- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Und das zu einem horrenden Preis! Fünf Sterne haben ihren Preis - ganz klar. Doch diese 5 Sterne waren während der Umbauarbeiten des Hotels im Dezember 2015 nicht gewährleistet. Für weit über 200 Euro bekamen wir zwar ein recht hübsches Zimmer (ohne Alsterblick) - aber alles andere war wirklich unerfreulich: Die Bar war geschlossen - es gab eine "Alternativ-Bar" im 7. Stock mit "vergittertem Blick" auf die Alster. Das Restaurant war ebenfalls geschlossen wegen des Umbaus. Das Frühstück wurde im Erdgeschoss von einer völlig überforderten, missmutigen Crew serviert. Die "vielfältigen frischen Eierspeisen" waren ein Witz. Die Rezeption reagierte auf unsere Unzufriedenheit mit einem "Das tut uns leid. Beim nächsten mal...." Sorry - aber das wird es nicht geben. Die Grundhaltung, seine Gäste trotz so massiver Einschränkungen so derart dreist abzukassieren führt bei mir nicht zum Wunsch eines Wiederbesuchs.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | NDM |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 27 |


