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NDM (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Abschluss des Umbauas eine echte Zumutung
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Und das zu einem horrenden Preis! Fünf Sterne haben ihren Preis - ganz klar. Doch diese 5 Sterne waren während der Umbauarbeiten des Hotels im Dezember 2015 nicht gewährleistet. Für weit über 200 Euro bekamen wir zwar ein recht hübsches Zimmer (ohne Alsterblick) - aber alles andere war wirklich unerfreulich: Die Bar war geschlossen - es gab eine "Alternativ-Bar" im 7. Stock mit "vergittertem Blick" auf die Alster. Das Restaurant war ebenfalls geschlossen wegen des Umbaus. Das Frühstück wurde im Erdgeschoss von einer völlig überforderten, missmutigen Crew serviert. Die "vielfältigen frischen Eierspeisen" waren ein Witz. Die Rezeption reagierte auf unsere Unzufriedenheit mit einem "Das tut uns leid. Beim nächsten mal...." Sorry - aber das wird es nicht geben. Die Grundhaltung, seine Gäste trotz so massiver Einschränkungen so derart dreist abzukassieren führt bei mir nicht zum Wunsch eines Wiederbesuchs.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:NDM
    Alter:36-40
    Bewertungen:27