Alle Bewertungen anzeigen
Felix (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Luxus ist anders
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Also, das Lebua ist schon ein ganz gutes Hotel. Das Luxus-Versprechen erfüllt es nicht und scheitert an den eigenen Ansprüchen (und nur so sind meine Bewertungen zu verstehen). Der Service lässt zu wünschen übrig. Nur ein Beispiel: Der Tee beim Frühstück wird in 1 l Thermoskannen serviert, in dem ein einziger Teebeutel hängt, das allerdings seit Öffnung des Frühstücksbuffets. Der Kaffee ist noch schlechter. Die Zimmerausstattung ist trotz Suite dürftig. Vom Styling könnte man mit einem Bild oder einer Tapete und weniger billig-funier-Möbeln noch was rausholen. Internet und TV funktionierten erst nach Reklamation. Sowas sollte man vor Ankunft des Gastes testen! Und: Holt man seine gelagerten Koffer ab, muss man schonmal 40 Minuten rechnen, bis einem geholfen werden kann. Der Service passt nicht zu einem Hotel, das sich für so schick hält, seinen Gästen Kleidervorschriften machen zu können.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:36-40
    Bewertungen:54