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Karin (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • März 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfähiges und arrogantes Personal
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich hatte mit meinen Lebensgefährten ein Zimmer mit Fluublick gebucht und im voraus mit seiner Kreditkarte bezahlt, leider musste mein Partner aus beruflichen Gründen vorzeitig heimreisen, beim check in machten sie totale Probleme deswegen, ich sollte bei Agoda anrufen und ausserdem musste mein Lebensgefährte ein Mail an die Rezeption schreiben! Wie gesagt das Zimmer war bereits bezahlt und auserdem legte ich mein Kreditkarte vor, also unverständlich warum das solche Probleme machte!Das Personal an der Rezeption ist unfähig, ich hatte ein Zimmer mit Flusblick gebucht, sie wollten mir ( als Alleinreisende) statt dessen ein Zimmer mit 2 Schlafzimmer ohne Flussblick geben, meinten sie hätten kein Zimmer mit Flussblick frei, nach Intervention meinerseits war es dann plötzlich doch möglich, Hotelangestellte eher unfreundlich., Für den Check in muss man mit ca 1 Stunde rechen! Die Preise an der Poolbar und an der Rooftopbar sind sehr überteuert ( Cocktail mind. E 15,--). An der Poolbar ist man von Tauben umgeben, die gleich bis auf den Tisch kommen. Frühstücksbüffet ist sehr gut. Alles in allem würde ich dieses Hotel nicht mehr Buchen, durch die Prominenz durch Hangover 2 sind die schon sehr arrogant geworden!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2