Hotel Legacy Ottoman

Obwohl wir explizit ein Dreibettzimmer gebucht hatten, wurde uns ein Zimmer mit 2 Einzelbetten zugewiesen. Auf unsere Beschwerde hin, wurde uns leider mitgeteilt, dass zumindest für die erste Nacht kein Zustellbett zur Verfügung gestellt werden könne, da nichts frei sei. Für die restlichen 3 Tage wurde dann doch ein Zustellbett organisiert. Auf unsere Beschwerde reagierte die Rezeptionistin überfordert und abweisend. Erst als wir ihr den vorangegangen E-Mail Wechsel bzgl der Reservierung vorzeigten kontaktierte sie einen Kollegen, vertröstete uns jedoch aus besagtem Grund auf den nächsten Tag. Leider wiesen die Bettmatratzen zudem Flecken auf. Handtücher wurden erst nach Anfrage zur Verfügung gestellt. Sogar die Toilettenbürste fehlte. Das Housekeeping Personal war freundlich im Umgang aber wirkte aufgrund der besagten Mängel ungeschult. Das Hotel liegt sehr günstig.

Obwohl wir explizit ein Dreibettzimmer gebucht hatten, wurde uns ein Zimmer mit 2 Einzelbetten zugewiesen. Auf unsere Beschwerde hin, wurde uns leider mitgeteilt, dass zumindest für die erste Nacht kein Zustellbett zur Verfügung gestellt werden könne, da nichts frei sei. Für die restlichen 3 Tage wurde dann doch ein Zustellbett organisiert. Auf unsere Beschwerde reagierte die Rezeptionistin überfordert und abweisend. Erst als wir ihr den vorangegangen E-Mail Wechsel bzgl der Reservierung vorzeigten kontaktierte sie einen Kollegen, vertröstete uns jedoch aus besagtem Grund auf den nächsten Tag. Leider wiesen die Bettmatratzen zudem Flecken auf. Handtücher wurden erst nach Anfrage zur Verfügung gestellt. Sogar die Toilettenbürste fehlte. Das Housekeeping Personal war freundlich im Umgang aber wirkte aufgrund der besagten Mängel ungeschult.

Erlebnistipps erhalten

• Ja

Bester Service

• Nirgends

Obwohl wir explizit ein Dreibettzimmer gebucht hatten, wurde uns ein Zimmer mit 2 Einzelbetten zugewiesen. Auf unsere Beschwerde hin, wurde uns leider mitgeteilt, dass zumindest für die erste Nacht kein Zustellbett zur Verfügung gestellt werden könne, da nichts frei sei. Für die restlichen 3 Tage wurde dann doch ein Zustellbett organisiert. Auf unsere Beschwerde reagierte die Rezeptionistin überfordert und abweisend. Erst als wir ihr den vorangegangen E-Mail Wechsel bzgl der Reservierung vorzeigten kontaktierte sie einen Kollegen, vertröstete uns jedoch aus besagtem Grund auf den nächsten Tag. Leider wiesen die Bettmatratzen zudem Flecken auf. Handtücher wurden erst nach Anfrage zur Verfügung gestellt. Sogar die Toilettenbürste fehlte. Das Housekeeping Personal war freundlich im Umgang aber wirkte aufgrund der besagten Mängel ungeschult.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Ja