Hotel Leine

Wir gingen aufgrund der Homepage und den Bewertungen auf Holiday Check davon aus, dass in allen Zimmern eine kleine Küche vorhanden ist. Als wir keine Küche vorgefunden haben, habe ich mich freundlich an die Rezeption gewandt und fragend darauf hingewiesen. Aber die Dame wirkte nicht wirklich hilfsbereit und eher desinteressiert. Auch einen Wasserkocher könne sie uns auf Nachfrage nicht geben, die seien alle ausgeliehen. Auch bei der Frage nach einer Internetverbindung hatten wir den Eindruck, dass wir ihr alles "aus der Nase" ziehen mussten, bekamen keine Instruktionen dazu und mussten, im Zimmer angekommen, nocheinmal anrufen, um die Verbindungsmodalitäten zu klären. Serviceorientiertheit und Hilfsbereitschaft in dieesem Fall: eher schlecht. Der Teppich im Zimmer war verschmutzt und die Einrichtung wirkte insgesamt nach Jugendherberge - ist Geschmackssache. Aufgrund des vergleichsweise hohen Preises (z.B. im Vergleich zu Etap-Hotels) empfanden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt nicht angemessen. Wir hatten vor 2 Nächte zu bleiben, haben das Hotel aber nach der ersten Nacht verlassen. Die Abwicklung des vorzeitigen Check-Outs war freundlich und unkompliziert. Die Servicebereitschaft hängt maßgeblich vom Person an der Rezeption ab.

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