Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist neu und schön. Unser Zimmer war über 2 Etagen mit geschmackvoller und neuwertiger Einrichtung. Das Essen war vom Geschmack her gut und für uns ausreichend. An der Präsentation könnte noch gearbeitet werden. Den ca. 200 m entfernten hoteleigenen Parkplatz konnten wir wegen Platzmangels nicht benutzen. Reklamationen wurden von Frau Leitner (sie war während unseres Aufenthaltes wohl sehr gestresst) entgegengenommen und behoben. Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Es waren zu viele negative Punkte, auf die wir hier, wegen der Gefahr der Wiederholung (die Beurteilung von Rita trifft es genau), nicht eingehen möchten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
sehr geehrte Frau Renate es tut uns wiklich sehr Leid dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohl gefühlt haben. es wäre für uns sehr wichtig gewesen, wenn Sie die Mängel vor Ort beanstanden hätten, wir hätten uns sicher Mühe gegeben auch Sie wie so viele unserer Stammgäste zufrieden zu stellen. Wegen dem Parkplatz, wir haben direkt am Hotel Pakplätze und einen abgechlossenen Parkplatz , es gibt für jedes Zimmer einen Pakrplatz, sehr gerne wären wir Ihnen Behilflich gewesen, für Sie einen geigneten Platz zu finden . unsere Gabi bekommt so viele Komplimente so dass es für uns unverständlich klingt dass Sie mit Ihr nicht zufrieden waren.( 3 Sonnen ) wir wünschen Ihnen bei Ihrem nächsten Sudtirol-Urlaub ein sehr ruhig gelegenes Hotel nicht im Zentrum und mit netten Gastgebern und freudlicherem Personal
