Hotel Leuchtfeuer

Die Ausstattung entspricht der Beschreibung und der Kategorie des Hotels (4 Sterne). Die Zimmer waren recht klein, aber praktikabel. Die meisten Zimmer sind mit Dusche ohne Duschwanne ausgestattet, daher sind Badüberschwemmungen hier nicht zu vermeiden. Trotz Buchung eines Nichtraucherzimmers wurde uns ein Raucherzimmer angeboten. Im Treppenhaus ist ungeschickterweise zudem das Rauchen erlaubt, das führt dazu dass der Rauchgeruch durch die kompletten Gänge zieht. Sobald ein Fenster bei uns geöffnet war, gab es extrem unangenehme Windgeräusche (obwohl es für Nordseeverhältnisse nicht besonders windig war). Das Fenster musste über Nacht geschlossen bleiben, weil sonst der Lärm unerträglich war. Am zweiten Tag trat aus der Lüftung im Bad ein extremer Kloakengeruch aus. Diesen konnte das Personal dann zunächst beseitigen (man reichte uns Raumspray). Als dieser Geruch dann am nächsten Tag wieder auftrat, sind wir ausgezogen. Andere Zimmer waren frei, wurden uns aber nicht angeboten. Im Prinzip entspricht das Hotel Leuchtfeuer der Beschreibungen und erfüllte unsere Erwartungen gut, wenn nicht ein paar Ausnahmen gewesen wären, auf die das Personal bzw. die Geschäftsleitung nicht angemessen reagiert hat. Diese haben letztendlich dazu geführt, dass wir das Hotel nach der dritten Übernachtung verlassen haben und in ein anderes Hotel vor Ort gewechselt sind (Ringhotel Altes Zollhaus). Dieses Hotel im gleichen Preissegment übertraf unsere Erwartungen allerdings bei Weitem und lässt so das Hotel Leuchtfeuer im direkten Vergleich wirklich alt aussehen. Ohne dieses Vergleich wäre unser Urteil zugegeben besser ausgefallen. Wenn es keine gute Alternative im Ort gäbe, würde ich das Hotel vielleicht sogar weiterempfehlen. So kann ich aber nur Abstand davon nehmen und das Hotel Altes Zollhaus empfehlen.

Da ich geschäftlich auf einen WLAN Anschluss auch in meinem Urlaub angewiesen bin, habe ich dieses Hotel extra nach WLAN-Verfügbarkeit ausgesucht. Einen Tag vor der Anreise habe ich mir dies noch mal schriftlich bestätigen lassen. Schließlich angekommen, stellte sich die Situation etwas anders dar: WLAN ist nicht auf den Zimmern, sondern ausschließlich in der sehr kleinen Bar des Hotels verfügbar. Es mangelt hier an ordentlichen Tischen zum Abstellen des Notebooks und ist zudem gleichzeitig die "Raucherzone" des Hotels. Ausserdem hätte ich die Nutzung des WLANs vorher anmelden müssen, damit der "Chef das WLAN anstellt". Eine absurde Vorstellung. Zudem sollte ich genaue Zeiträume nennen in denen ich plane das Netz zu nutzen. Zu guter Letzt kam ich nach einigem Hin und Her mit dem Personal am zweiten Tag ins Internet. Allerdings nur mit einer extrem schlechten Verbindung, die sich dann am dritten Tag so weit verschlechterte dass ein Arbeiten nicht möglich war. FAZIT: Extrem unprofessionell! Wahrscheinlich wollte man unbedingt die "Option WLAN" mit den Katalog aufnehmen und dachte sich, dass es mit einem einfachen HomeWLAN-Router, den man sowieso im Büro hat getan ist. Das Hotel "Altes Zollhaus" im gleichen Ort zeigt, wie´s geht: In jeder Etage eigene AccessPoints für die Gäste mit entsprechenden Antennen so verstärkt, dass sie in jedem Zimmer funktionieren. Zusätzlich ein eigener HotSpot in der hauseigenen Bibliothek. Liebes Hotel Leuchtfeuer, so stelle ich mir das vor, wenn man diese Option anbietet!

Ordentliches Restaurant mit guter Qualität. Frühstücksbuffet okay aber nicht überragend. Sehr nette und gemütliche kleine Bar.

Das Hotel hat auf unsere Beschwerden nicht angemessen reagiert. Ich zahle nicht über 100 EUR pro Nacht für ein Hotel und nehme dann unerträglichen Gestank in Kauf. Das gesamte Personal war absolut vorbildlich bemüht und sehr freundlich. Was auf die Hotelleitung nicht zutraf. Obwohl uns der Hotelchef regelmäßig persönlich begegnete hat uns der Herr noch nicht einmal gegrüßt. So etwas habe ich einer solchen Branche und dazu von der Geschäftsleitung noch nicht erlebt. Zudem ist der Chef nach keiner unserer Beschwerden auf uns zugegangen, sondern hat alles von seinen Mitarbeitern abwimmeln lassen. Auch hier haben wir einen Tag später das Gegenbeispiel im Hotel Altes Zollhaus erleben dürfen. Mit einem absolut freundlichen und zuvorkommenden Hotelchef, der alle Gäste persönlich begrüßt hat und uns das Gefühl gab als echter Gastgeber um das Wohl seiner Gäste bemüht zu sein.

Sehr gute absolut zentrale Lage mitten in Horumersiel, trotzdem nicht laut. Direkt über einem Supermarkt mit angepassten Öffnungszeiten (z. B. Sonntags) , für Einkäufe in letzter Minute. Parkplätze direkt am Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Schöner Wellness und Fitness-Bereich mit Sauna.