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Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2007 • 1-3 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel Komplettrenovierung (Quelle Hotel // 12.06.2015)
Kastastrophaler Zustand!!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Check in: Die Dame telefonierte stundenlang. Obwohl keine anderen Gäste ein- oder auscheckten, entstand eine Wartezeit von über 20 Minuten. Das Zimmer: Zimmer 15 - Einzelzimmer. Am Schrank waren auf einer Seite keine Türgriffe mehr, teilweise Ecken am Schrank herausgebrochen. Das Bad: Die Ablage in der Dusche war an beiden Seiten nicht richtig befestigt, die Duschvorlage war feucht und man hatte den Eindruck, daß sie nach dem letzten Gast nicht ausgetauscht wurde. Die Dusche war komplett schwarz von Dreck und Schimmel, ebenfalls die unteren Fliesen waren völlig verdreckt. Man hatte Ekel dort zu duschen. Ich reise in einer Gruppe. Es stellte sich heraus, daß einige Mitreisende dieser Gruppe dort ebenfalls übernachtet hatten. Diese Personen berichteten von gleichen Erfahrungen über andere Zimmer. Bei Reklamation wurde zwar der Zimmerpreis gesenkt. Meine zweite Übernachtung, die ich dort bereits gebucht hatte (3 Tage später) habe ich storniert. Auch 2 Sterne sollten sauber sein.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2007
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:38