Hotel Liegeplatz 13 Kiel by Première Classe

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offen und ehrliche Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns ganz offensichtlich nicht wohlgefühlt haben und möchten uns für die unzureichende Serviceleistung, die wir Ihnen entgegen gebracht haben entschuldigen. Bitte entschuldigen Sie auch die Mängel in der Sauberkeit. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard, wir haben die zuständigen Kollegen bereits informiert. Wir hätten Ihnen ein anderes Zimmer bereit stellen können wenn wir nur wüssten, dass Sie sich nicht wohlfühlen. Die Bettwäsche wird bei uns immer bei Abreise gewechselt und bei den Bleiben erst nach 3 Tagen und nicht täglich, es sei denn der Gast äußert den Wunsch. Es gibt jede Menge spannende Freizeitangebote in Kiel und Umgebung. Gerne steht Ihnen hier unser Personal zur Hilfeleistung und Unterstützung. Über eine zweite Chance freuen wir uns. Gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast in einem unserer Hotels. Mit freundlichen Grüßen aus Kiel das Team vom Hotel Liegeplatz 13