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Janina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2016 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben Halbpension gebucht: Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, aber variiert kaum. Das Abendessen besteht leider nur aus gekochten oder aufgetauten Fertigprodukten und hat sich für uns nicht gelohnt. Die Untersetzer werden nach dem Essen der anderen Gäste nicht ausgetauscht und auch nicht richtig gewischt. Dieses Vorgehen sollte vom Hotel für mehr Hygiene überdacht werden. Das Design des Hotels hat uns sehr gut gefallen und auch die renovierte Suite (Juniorsuite) war sehr ansprechend gestaltet und ausgetattet. Allerdings ruhte sich das Reinigungspersonal bei unserer Juniorsuite auf dem Design aus: Mängel bezüglich der Sauberkeit im Bad, die wir am ersten Tag an der Rezeption mitgeteilt haben, waren leider auch am dritten Tag nicht behoben. Wir haben eine weitere Frist gesetzt und sind gespannt, ob die Sauberkeit die restlichen Tage der eines 4 Sterne Hotels entspricht. Die mehrsprachigen Mitarbeiter waren hierbei jedoch sehr hilfreich und stets freundlich. Die Sauberkeit im restlichen Zimmer und in den öffentlichen Bereichen war in Ordnung. Die Lage ist sehr zentral zwischen Strand und Yumbo-Center, wo ein Spar zu finden ist und bei dem auch viele Buslinien in die anderen Städte auf Gran Canaria abfahren. Wir haben bis auf einen Ausflug über den Reiseveranstalter alles selbst mit dem Bus erkundet (Mogán, Las Palmas, Arucas, Markt in San Fernando etc.). Das dauert zwar etwas länger als mit dem Auto, funktioniert aber super.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Janin, Zuerst einmal vielen Dank fuer Ihren Kommentar und die Zeit die Sie sich genommen haben. Es freut uns, dass Sie eine schoene Zeit bei uns hatten. Wir moechten Ihnen fuer die lieben Worte ueber das Hotel danken, aber auch die genannten Verbesserungsvorschlaege nehmen wir dankend an und werden diese an die zustaendigen Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfuegung. Mit freundlichen Gruessen, Ihr lti Anamar Suites