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Heidrun (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder dieses Hotel!
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir verbrachten schon mehrmals unseren Urlaub in Playa del Ingles In Hotels der unterschiedlichen Kategorien. Wir haben immer gute Erfahrungen mit den Hotels gemacht. Leider wurden wir im Hotel Anamar sehr enttäuscht. Schon der Empfang war kühl und unfreundlich. Als wir unser Zimmer betraten waren wir über den Zustand des Zimmers schockiert. Wir hatten zwar ein nicht renoviertes Appartement gebucht. Aber nicht renoviert bedeutet nicht gleich schmutziges und ungepflegtes Zimmer Die Küchenzelle incl.des Kühlschrankes war total verdreckt. Der Kühlschrank war total vereist. Überall befand sich Zentimeterdicker Staub. Am Spiegel im Badezimmer stand noch von unserem Vorgänger "Sau" geschrieben. Der Toilettendeckel war nur noch an einer Schraube befestigt. Die Steckdose vom Fernseher hing aus der Wand heraus und der Reisverschluss vom Bezug der Couch war defekt und der Bezug der Couch war fleckig. Wir beschwerten uns an der Rezeption über den Zustand des Zimmers. Das Zimmer wurde dann noch einmal gesäubert, aber auch nur oberflächlich. Bis zu unserer Abreise war das Wort "Sau" zu lesen. Als Entschuldigung kam ein oberflächlicher Brief vom Hotel - Manager ,mit dem Versprechen, das Zimmer zukünftig besser zu säubern. Eine Flasche Wein war auch dabei. Aber ehrlich gesagt, wäre mir ein sauberes Zimmer lieber gewesen. Oft fehlten auch Handtücher im Bad. Das ganze zog sich bei der Verpflegung und im Speiserestaurant fort. Es empfing uns eine kalte und ungemütliche Atmosphäre. Metallstühle ohne Bezüge und verdreckte Tischläufer. Meistens mussten wir uns den Tisch selber zu den Mahlzeiten eindecken, da dass Personal total überfordert war. Am Abend gab es dann keine Stoffservietten mehr und das Besteck war oft nicht ausreichend vorhanden. Ständig wurde vom Personal etwas fallengelassen, was zu einem hohen Geräuschpegel führte. Von der Qualität und der Quantität der Speisen möchte ich nur so viel sagen, das Hotel ist meilenweit von 4 Sternen entfernt. Einfach nur geschmacklos, langweilig, fad und eintönig. Tiefkühlkost lässt grüßen!!! Nach dem sich ein Gast hörbar über den Zustand der Speisen beim Hotelmanager beschwert hat, war dieser im Anschluß nicht mehr im Hotel anzutreffen! Er schien etwas überfordert mit der Situation. Aber wir haben uns dadurch den Urlaub nicht vermiesen lassen und sind außerhalb in Restaurants speisen gegangenen, die es ja reichlich dort gibt . Für uns kommt das Anamar nicht wieder in Frage. Übrigens, wir bewohnten Zimmer 306!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidrun
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Das tut uns sehr leid :( Aber sie werden sehen, mittlerweile haben wir um einiges mehr zu bieten. Liebe Grüsse,