Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Mit einem unfreundlichen Empfang einer Dame namens Gaby ging es los; auf unsere höfliche Anfrage, ob wir nicht ein Zimmer mit Nachmittagssonne, auch wenn dies ein Standardzimmer sei, haben könnten (hatten ein Sup-Zimmer gebucht) sagte diese Dame kategorisch und wieder sehr mürrisch und unfreundlich "dies sei absolut unmöglich". Dank der Intervention des Reiseleiters von Schauinsland Reisen konnten wir dann nach 3 Tagen wechseln. Positiv kann man sagen, dass die Lage des Hotels sehr gut liegt, eine schöne Poolanlage hat und dass wenigstens das Zimmerpersonal freundlich ist; dem Rezeptionspersonal empfehlen wir einen Kurs - wie behandle ich Gäste - oder eine Versetzung ins back-office
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rosmarie |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 17 |
Tut uns leider aber wir sind schon viel besser als damals :)
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