- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren im September/Oktober 2014 im Atalaya Appartamentos de Jandia in Morro Jable. Anhand der positiven Bewertungen und des Preises für die Unterkunft waren wir sicher, eine sehr gute Wahl getroffen zu haben. Aber die Realität sah anders aus. Wir sind zu 3 Personen an einem Sonntag angekommen. Da die Rezeption Sonntags nicht besetzt ist, fanden wir die Schlüssel am Briefkasten am Eingangsbereich der Anlage. Unsere Wohnung hatte die Nr. 14. Die Einrichtung im Wohnzimmer/Küche war veraltet. Ein Schlafzimmer war in Ordnung, das zweite Schlafzimmer lediglich ein schmaler Schlauch mit zwei hintereinander stehenden Betten. Eine Zumutung ! Das Bad war sehr klein und konnte immer nur von einer Person benutzt werden. Ablagefläche war kaum vorhanden, Einrichtung im Bad abgewohnt und alt. In der Küchenzeile tummelten sich, obwohl keine Lebensmittel offen rumlagen, rund um den Spülbereich die Ameisen. Die Terrasse war ok, allerdings waren die Sonnenliegen derart verdreckt, dass man sich nicht darauf legen mochte. Am nächsten Morgen ab 9.30 h suchten wir die Rezeption auf, da wir natürlich das App. wechseln wollten. Die Dame hinter der Rezeption reagierte auf unser Vorbringen recht ungehalten und unfreundlich. Sie legte uns nahe, Kontakt mit dem Reiseveranstalter aufzunehmen und die Anlage zu wechseln. Es käme ihr sogar sehr entgegen wenn wir ausziehen, da die Anlage sowieso überbucht sei. Außerdem seien unsere Erwartungen wohl zu hoch. Zugeben müssen wir, für den bezahlten Preis haben wir in der Tat etwas Besseres erwartet! Ausstattung und Lage des App. unten im Erdgeschoss entsprach ganz und gar nicht unseren Vorstellungen. Bei einem weiteren Besuch an der Rezeption am gleichen Tag, teilte uns die obige Dame dann mit, dass wir eine Woche später in ein anderes App. in der ersten Etage umziehen könnten. Nach 8 Tagen sind wir dann in die Wohnung Nr. 21 umgezogen. Dieses App. ist in keinster Weise mit dem anderen zu vergleichen. 2 anständige Schlafzimmer und ein großes Bad mit sep. WC. Dazu ein großzügiger Balkon mit einem Traum-Blick. Die Ausstattung insgesamt viel besser und neuer. Positiv zu bewerten sind folgende Punkte: Die Sonnenliegen wurden direkt am ersten Tag gründlich gereinigt - auch am Pool. Die Lage der Anlage ist sehr schön und ruhig, mit tollem Meerblick. In nur wenigen Minuten erreicht man - teilweise über Treppen - die Altstadt von Morro Jable.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Liebe Gäste, vielen Dank, dass sie sich die Mühe gemacht und ihre Bewertung abgegeben haben! Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns. Mit freundlichen Grüssen Ihr Atalaya de Jandia Team


