Aus DeutschlandDie Außenanlagen am Pool war sehr dreckig. Die Zimmer wurden kaum gereinigt. Das Essen war ok. An der Bar war nur ein Mitarbeiter am Arbeiten, somit konnte man auch keine Getränke holen, da man sehr lange anstehen musste. Die Mitarbeiter sprechen kein Wort deutsch.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass wir Sie in wesentlichen Punkten wie der Sauberkeit und dem Service an der Bar nicht überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit im Poolbereich und der Zimmerreinigung sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team besprechen, um unsere Standards zu verbessern. Auch die Personalsituation an der Bar und die damit verbundenen Wartezeiten bedauern wir sehr; wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Serviceabläufe effizienter zu gestalten. Bezüglich der Sprachbarrieren bemüht sich unser Team stets, unseren internationalen Gästen bestmöglich zu helfen, und wir werden Ihre Anmerkung nutzen, um die Kommunikation vor Ort weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einige schöne Momente am Strand verbringen konnten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Lionel Batista, GEX Manager im LIVVO Jandía Golf.
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