Hotel LIVVO Valle Taurito

Das noch relativ neue Hotel, in einer Bucht mit weiteren großen Hotels gelegen, erfreut den Eindruck des Gastes bei der Ankunft durchaus. Helle, große sehr geschmackvoll eingerichtete Zimmer, alle mit seitlichem Meerblick, verstärken diesen Eindruck. Allerdings war das auch schon fast alles was dieses angebliche Vier - Sterne - Haus zu bieten hat. Denn vier Sterne sind es beim besten Willen nicht, das vornweg. Weder die Gastronomie noch der Zimmerservice noch allgemeine normale Hotelabläufe können diesem Anspruch genügen. Wir waren in der Vergangenheit sehr oft in Hotels dieser Kategorie in Spanien und können uns durchaus ein Urteil erlauben. Um so unverständlicher ist es für uns, lwas wir dort erleben mussten, leider. Vorherrschend gebuchte Leistung ist all inclusive. Gäste aus ganz Europa haben wir erlebt, Familien mit Kleinkindern ebenso wie Paare jeden Alters. Gegenüber des Hotels werden die Gäste von Time Sharing- Mitarbeitern (ANFI) belästigt. Kostenlose Taxitransfers zu Traumstränden der Insel u.a. Versprechungen Vorsicht vor diesen unseriösen Betrügern ! Wir hatten im Januar 2010 vierzehn Tage durchweg hochsommerliches Wetter mit Temperaturen z.T. über 30 Grad Celsius dank Scirocco-Wüstenwind. Guter Ansprechpartnerin an der Rezeption ist die Concierge Carmen.

Größe, Ausstattung und Zustand waren sehr gut. Sollte aber die Pflege der Einrichtung weiter so schlampig sein dann wird auch dieser Zustand bald der Vergangenheit angehören. Kaffeemaschine, Direktwahltelefon (nach Deutschland sehr billig !), Safe, Minibar, Flachbild-TV vorhanden

Die Speisen und Getränke im Restaurant entsprechen dem Durchschnitt. Viel Einseitigkeit, man findet natürlich immer etwas, aber ein wenig Abwechslung und ein paar originelle Ideen wären schon nicht zuviel verlangt. Sauberkeit und Hygiene setze ich voraus. Über die die Atmosphäre wurde bereits im Service geschrieben. An der Poolbar, bis 01.00 Uhr geöffnet, gab es keine besonderen Dinge die Erwähnung verdienen.

Freundlichkeit ist ein Fremdwort in allen Servicebereichen. Noch nie so drastisch erlebt aber es ist so. Im Restaurant auffallende fachliche Inkompetenz und Unfähigkeit der Bedienungskräfte, dazu überwiegend unfreundliche Ausstrahlung, der Gast stört nur, sie sind so intensiv und lautstark untereinander mit sich beschäftigt, dass es schon teilweise groteske Züge annahm. Wir waren vierzehn Tage dort, es waren keine Ausnahmen. Jeden Tag dasselbe Bild. Von Fremsprachenkenntnissen zu sprechen wäre weit übertrieben. Man muß zweifeln ob sie ihre Muttersprache ordentlich beherrschen denn vieles wurde nur mit lautem schreien und wirkungsvollen Gesten kommuniziert. Kleine Hinweise von Gästen, noch nicht mal Beschwerden, wurden mit hysterischen Ausfällen aufgenommen. Das war kein Service, das war Kaspertheater pur. Man sollte zudem als Gast dieses Hauses wissen, dass der morgendliche Kaffee aus dem Automaten selbst abzufüllen und zu servieren ist ebenso die Getränke zu den anderen Mahlzeiten wie Wein, Bier und alkoholfreie Getränke. Die Zimmerreinigung war leider diesem schwachen Niveau ebenbürtig. Wenn bis 16.00 Uhr das Zimmer von ständig wechselnden Zimmermädchen aufgesucht war, war das durchaus nicht die Regel. Wenn dies geschehen war, war das noch lange keine Garantie für Sauberkeit. Benutztes Geschirr wurde nicht abgewaschen, z.T. im Waschbecken liegengelassen. Persönliche und Wertsachen sollten unbedingt im Safe verschwinden, das scheint hier besonders dringlich zu sein. Mir fällt es hier schwer überhaupt einen Stern zu vergeben.

Das Haus liegt in einer Hotelbucht, Entfernung zum Meeresstrand ca. 200 m (nicht zu empfehlen). Die Hotels liegen jeweils rechts und links am Berghang, in der Mitte ein Spiel-und Freizeitareal, Meerwasserpool, Badelandschaft, Freizeiteinrichtungen für große und kleine Kinder, einschl. eine Bühne für abendliche Aktivitäten sowie div. Geschäfte und sonstige Einrichtungen. Tagsüber sehr belebt, laut und durch permanenten Bus-und Autoverkehr und Bauarbeiten auch schlechte Luft. Gäste kommen nur per Mietwagen oder Bus aus dieser Bucht heraus, zu Fuß nicht. Nächster Ort ist das freundliche Fischerdorf Puerto Mogan, sehr empfehlenswert in jeder Hinsicht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Jeden Abend unerträgliche Lärmbelästigung der Gäste bis 23.00 Uhr durch Beschallung von der gegenüberliegenden Bühne. Dadurch war eine Nutzung des Balkons nicht möglich ! Trotz Beschwerden vieler Gäste keine Änderung ! Dagegen ist es auf dem Oktoberfest angenehm.