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Anita (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr schmutziges und unfreundliches Hotel
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nie Wieder! Personal total unfreundlich, Sauberkeit im Restaurant lässt zu wünschen übrig, die Tauben fliegen drin + essen auf den Tischen, Besteck sehr schmutzig, es waren immer noch Essensreste drauf, trotz Spülmaschine, Essen hat überhaupt nicht geschmeckt, keine Vielfalt, von Qualität gar nicht zu sprechen, Obwohl Frühstückszeit bis 10:30 waren - man hat schon ab 9:45 langsam alles weggeräumt, man hat ab 09:45 keine Eierschalen, kleine Löffel etc. mehr bekommen, es gab kein Kakao für Kinder. Mittagszeit wäre eigentlich bis 15 Uhr gewesen, aber um 14:30 hat man uns schon raus geschickt, da drinnen die Tische für Abendessen schon fertig gemacht wurden, man musste draußen bei starkem Wind essen, obwohl erst 14:30 war!!! Kinderbetreung sehr schlecht, man hat keine Auskunft bekommen, wo die Kinder sich überhaupt befinden und wann sie zurück kommen, keiner sprach deutsch, wenn dann so schlecht, dass man sich nicht verständigen konnte! Wir haben das Hotel gegen Aufpreis nach 5 Tagen gewechselt, es war nicht mehr zumutbar.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehre geehrte Anita, Vor allem, bitte, akzeptieren Sie unsere aufrichtiger Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes erlebt. Unser Ziel ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Unsere Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern kommen und alle von ihnen sprechen mindestens zwei Sprachen. Deutsch ist eine der wichtigsten. Wir freuen uns, die Chance bekommen, die Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um alle Fehler, die während Ihres letzten Aufenthalts verpflichtet korrigieren. Freundliche grüße, The Paradise Team.