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Martina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Abstrichen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine wunderschöne Hotelanlage, sehr sauber. Gäste jeden Alters , Nationalitäten: vor allem Engländer und Spanier, aber auch viele Franzosen und Deutsche. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, da es in der Umgebung viele sehr gute Restaurants gibt. Unmöglich fand ich, dass Wifi nur in der Hotellobby zur Verfügung steht, mit der Ausrede, dass die Telefongesellschaft ihnen nicht mehr Leitungen zur Verfügung stellen kann.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war sehr schön, mit Schlaf und Wohnbereich und alles sehr sauber. Toilette und Bad sind getrennt. Ausstattung im Wohnbereich: Couch, 2 Sessel, Tisch und Beistelltisch mit Wasserkocher, Tee und löslichem Kaffee, Zucker und Kaffeesahne. Schlafbereich: Doppelbett mit guten Matratzen, Flat - TV, Minibar, Telefon. Im Kleiderschrank gibt es einen Safe, Hausschuhe, Regenschirm, Schuhlöffel und Schuhputzschwamm. Im Bad gibt es Shampoo, Duschgel, Bodylotion, Zahnputzset, Rasierer, Badehaube etc., Fön und in der Toilette noch eine Personenwaage.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Da wir nur mit Frühstück gebucht hatten, kann ich auch nur dieses bewerten. Das Buffett war sehr großzügig mit reichlicher Auswahl an allem was das Herz begehrt!


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Hotel wird hauptsächlich englisch gesprochen, an der Rezeption auch deutsch. Das Personal ist freundlich, doch in manchen Bereichen (Buffett, Poolrestaurant) total überfordert bzw. auch unfähig. Beim Frühstücksbuffett viel zu wenig Personal, kam mit nachdecken nicht hinterher und den Kaffee holte man sich auch besser selbst. Am Poolrestaurant Klingelknöpfe zu verteilen ist auch unter aller ..... Der Kellner rennt fünfmal vorbei und ignoriert erfolgreich die Gäste! Klingelknopf am Liegestuhl hat hingegen gut funktioniert!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schön gelegen am Sportboothafen (Marina Rubicón), mit Geschäften und vielen Lokalen, wo man abends sehr gut essen kann. Auch die Papagayostrände sind nicht weit entfernt. Ca. 30 km vom Flughafen, Parkplätze und Garage vorhanden für Mietwagen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr großzügig und schön gestaltet. Allerdings wären einige Reparaturen dringend nötig. Die Sonnenschirme haben auch schon bessere Zeiten gesehen. Fürchterlich fand ich die Liegen. Ziemlich alt und vor allem durchgelegen. In einem 5 Sterne Hotel sollten dafür eigentlich Aufliegen vorhanden sein. Schöne Spa - Anlage mit tollen Massagen und vielen anderen Angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:46-50
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten und anderen potentiellen Gästen somit einen Einblick in unser Hotel zu gewähren. Wir finden uns stetig in einem Verbesserungsprozess und somit sind Bewertungen, wie Ihre, besonders wichtig für uns. Wir freuen uns trotzdem dass es Ihnen gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns in Lanzarote begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, THe Volcán- Team