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Petra(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2013
Verifizierter Aufenthalt
Niemand fühlte sich so richtig zuständig
3,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Bei unserer Ankunft war das uns zugewiesene Zimmer nicht geputz und die Betten waren nicht bezogen. Es hat ewig gedauert, bis wir zwei Einzelzimmer bekommen haben. Nach einer Nacht mussten wir in ein Doppelzimmer (ursprünglich gebucht) umziehen. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Der Aufzug war die ganze Zeit über außer Betrieb. Hilfestellungen wurden nicht angeboten. Die Rezeption war so gut wie gar nicht besetzt, Schlüssel mussten immer mitgeführt werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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