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Anita & Otto (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wird seit April 2015 von einer neuen Betreibergesellschaft geführt. (Quelle: Hotelier, April 2015)
Enttäuschung eines Wellness-Wochenendes
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Angebot stand in keinem Preis-Leistungsverhältnis. Bei Ankunft im Hotel kurze nicht informative Infos der Angestellten an der Rezeption. Angestelle der Rezeption ziemlich unfreundlich. Keine Infos über Freizeitgestaltung, nur Kauf eines Reiseführers für knapp 5,-- €. In anderen Hotels bekommt man bei diesem Übernachtungspreis diese Infos gratis! Das Wasser im Pool ist ziermlich kühl. Im Wellnessbereich/Sauna wäre es schön, wenn Musik eingespielt würde. Die Wellnessmassage war sehr lasch, dafür eine rege Unterhaltung der Masseurin. In den Fluren vor den Hotelzimmern riecht es muffig und teilweise nach Zigarettenrauch. Die Einrichtung wirkt "bedrückend und dunkel". Beim Frühstücksbuffet fehlen frisches Obst sowie Vollkornbrötchen. Auf den Frühstückstischen stehen künstliche Blumen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita & Otto
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte Anita, sehr geehrter Otto, schön, dass Sie uns besucht haben. Sowohl Stammgäste als auch Gäste, die uns das erste Mal besuchen (ob am Telefon oder in Natura), sind für uns gleich wichtig. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption wissen dies und versuchen es jeden Tag erneut -im oft auch hektischen Alltag- mehr als zu berücksichtigen. Wir empfangen und beherbergen unsere Gäste mit Herzlichkeit und bieten gerne ein Zuhause auf Zeit. Daher können wir mit reinem Gewissen sagen, dass unsere Rezeptionsmitarbeiter, sowie das gesamte Personal, Sie mit einem „herzlich Willkommen“ und einem Lächeln empfangen haben. Sowohl die örtlichen Gegebenheiten, wie Restaurant, Frühstücksraum, Sauna, Schwimmbad… als auch die jeweiligen Öffnungszeiten werden bei jedem Check In erklärt.Für die Freizeitgestaltung steht all unseren Gästen ein frei zugänglicher Ordner zur Verfügung, der alle Aktivitäten hier in der Umgebung aufzeigt. Gerne hätte aber auch unser Personal, auf Ihre Anfrage hin, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite gestanden! Das Wasser in unserem Schwimmbad hat eine für Sportbäder übliche Temperatur von 24°C, welche sich bestens zum Schwimmen eignet. In unserem frisch renovierten Spa- Bereich verfolgen wir im Design eine klare Linie, denn warum sollen wir mit der Aussicht auf die wunderschönen Weinberge direkt an der Ahr konkurrieren wollen? Dort möchten sich unsere Gäste entspannen, die Seele baumeln lassen, vom Alltag abschalten- in völliger Ruhe und ohne Musik! Eine schöne Juniorsuite mit Balkon und Ausblick auf die Weinberge, dazu ein großes Frühstücksbüffet (mit Obst & Vollkornbrötchen!) , freie Nutzung der Saunen und des Schwimmbades und ein freundlicher und persönlicher Service zu jeder Zeit und dies alles in einer traumhaften Umgebung, die trotz allem gut zu erreichen ist. Dies steht für uns in einem absoluten Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit freundlichen Grüßen das gesamte Team des Country Hotel Lochmühle