- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Unmöglich! Das es solche Hotels mit 4 Sternen in Deutschland noch gibt! Außer dem Frühstück alles schlichtweg schlecht! Personal - nicht geschult, überfordert und unfreundlich. Kein nettes Wort wie "angenehmen Aufenthalt"! Versprochener Obstkorb kam erst nach der zweiten, massiven Beschwerde. Das Zimmer - eine Zumutung! Als Einzelzimmer vorgesehen schiebt man ein 1,40 m Bett an die Wand und schon hat man ein Doppelzimmer! Hinter dem Kopfkissen findet man Steckdosen und Schalter mit Kabeln, 2x Dreifachsteckdose mit Kabelsalat vor dem Ausgang zur Terrasse. Kein versprochener LAN-Anschluß - W-LAN war nur Minutenlang erreichbar. Das Zimmer hatte vermutlich in der 70er-Jahren seine Hochzeit. Kein Föhn wie im Internet angeboten. Die Fenster mind. Die letzten JAHRE nicht geputzt. Das Bad schmutzig, Schimmel in der Dusche - einfach nur ekelig! Nach Rücksprache wollte man sich um ein anderes Zimmer bemühen - dabei blieb es dann auch! Zimmerservice am nächsten Tag - Fehlanzeige! Der Wellnessbereich sah augenscheinlich gut aus, jedoch haben wir uns nach dem Erscheinungsbild von Lobby und Zimmer nicht mehr reingetraut! Die Bewertungen hier haben uns wohl das Richtige tun lassen. Mitgebuchte "Salina" defekt! Kein Ersatz oder Entschuldigung! Zum Essen: Für ein Wochenendarrangement eine Katastrophe!!! Karinen- od. Krankenhausessen ist First Clas dagegen! Restaurant schmutzig - Bedienung freundlich bemüht! Frühstück sehr gut - wenn das Geschirr und die Tischdecken sauber gewesen wären! Gott sei Dank war schönes Wetter und wir mussten und nicht in diesem "Loch" aufhalten. Schade weil es sollten eigentlich ein Wellness Wochenende geben! Die Internetpräsentation ist nur Lug und Trug! Nie mehr dort hin - das Ahrtal ist dagegen sehr schön! Hier hilft nur ein kompletter Strukturwandel und viel Geld!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Katastrophe! So ein Zimmer habe ich in 50 Jahren nicht bewohnt!
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Kein ausgebildetes Fachpersonal!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool wegen mangelnder Hygiene im Haus nicht betreten!
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Ludwig |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |