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Liane (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder! Reine Abzocke, null Leistung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich habe ein Doppelzimmer für 2 Personen gebucht und laut Hotelseite auch sehr ansprechend . Ich bekam aber ein Mini schmutziges Einzelzimmer . Auf meinem Einwand bekam ich nur die Antwort : ja auf unsere Hotelseite wäre ja auch die Luxus Zimmer abgebildet , ich hätte ja nur ein Doppelzimmer gebucht laut meinem Einwand weil da stand " unsere Zimmer " kam nur die freche Antwort " ja wir können ja nicht alle Zimmer abbilden. Nur ungefähr 90 Prozent der Gäste hatten sich über die kleinen Abstellkammern beschwert . Und laut Hotel hätten wir besser lesen soll. Na ja also ab in die Abstellkammer , nur leider waren da sämtlich Spuren meiner Vorgänger noch vorhanden dh nichts wurde sauber gemacht es war so garnicht das benutzte Bett . Musste dann bis 17.00 warten bis das Zimmer fertig war. Und dann kam der nächste Schock das mit gebuchte 3 Gänge Menü in einer Wartehalle auf der gegenüberliegende Straßenseite so was ungenießbares habe ich noch nicht vorgesetzt bekommen . Da ist jede Pommesbunde eine 5sterne Küche gegen . Der Wellnessbereich im Hotel war leider nicht nutzbar , Sauna defekt. Einziger Lichtblick war die nette Angestellte die für die extra zahlbaren Anwendungen zuständig war. 189€ für ein Doppelzimmer 1 Person mit 3 Gänge Menü 2 Übernachtungen viel zu überzogen. Der absolute Knaller war die Info an der Rezeption " wenn sie( der Gast ) hier und nachweislich unser Hotel positiv bewerten bekommen sie eine Flasche Wein kostenlos " die haben sich die wenigen positive Bewertungen für das Hotel gekauft. Und wenn sie zu viel Geld haben und sich richtig ärgern möchten sollten Sie dieses Hotel buchen , wenn sie Urlaub und ausspannen möchten wählen sie besser ein anderes Hotel Die Gegend ist wunderschön und Hotels gibt es dort ohne Ende


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Es war eine kleine Abstellkammer


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Wenn man früh genug sprich 8.00 zum Frühstücken ging bekam man noch einen Tisch , ab 8.45 leider nicht mehr möglich


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Das wenige Personal ist vollkommen überfordert


    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Sehr schöne Gegend , toll zum wandern oder einfach nur die Weinberge bewundern


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es wurde auf der Hotelseite mit geworben das abends Kinovorstellung stattfinden, war nur leider bei meinem Aufenthalt defekt


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Liane
    Alter:46-50
    Bewertungen:1