- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir haben über einen Gutschein 2 Übernachtungen im Hotel gebucht und sind nach einer Nacht nach Hause gefahren. Das sogenannte Komfortdoppelzimmer war ein kleines Zimmer, ca. 10 qm, mit sehr kleinem Bad. Dusche mit Vorhang - sehr unangenehm. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, das wäre ein Komfortdoppelzimmer, weil es moderner eingerichtet sei und der Balkon ( ca 2 qm) mit Blick zur Ahr sei. Das Abendessen schmeckte wie im Krankenhaus - sehr geschmacklos und das Restaurant war sehr ungemütlich. Der sogenannte Wellnessbereich war sehr dunkel, das Hallenbad war nicht schön, das Wasser nicht sauber und kalt. Der versprochene Obstteller wurde auch nach zweimaliger Nachfrage nicht gebracht. Die versprochenen Gutscheine für Getränke und Kaffee und Kuchen wurden uns erst nach Anfragen ausgehändigt. Wir sind nach einer Nacht abgereist und sind sehr enttäuscht von dem Hotel Lochmühle.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Manfred |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 4 |