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Terenina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wird seit April 2015 von einer neuen Betreibergesellschaft geführt. (Quelle: Hotelier, April 2015)
Wirklich schlimm - nur nicht buchen!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel möchte sich als 4 Sterne Hotel präsentieren und hat nicht mal das Niveau eines Hostels. Das Personal ist total überfordert, unser Zimmer konnten wir erst gegen 17 Uhr beziehen und fanden im Schrank noch Überbleibsel eines Vorgastes. Das Essen war Kantinenviveau und auch hier das Personal total überfordert. Im ganzen Haus findet man Spinnenweben und Staubflusen. Das Personal an der Bar war unfreundlich und reagierte harsch auf Kritik. Am nächsten Tag wollte man uns noch unseren Verzehr an der Bar abkassieren, obwohl wir bar in der Bar bezahlt hatten. Belege müssen hier von Gästen nicht abgezeichnet werden!!! Im Wellnessbereich stank es und die Duschen waren siffig. Von 3 Saunen war nur 1 an und die dafür nicht richtig warm. Unser so genanntes Zimmer war klein und stank nach Zigarre, obwohl wir ein Nichtraucherzimmer reserviert hatten. Das Bad war im Retrostil der 70er, vermutlich auch die Stock- und Schimmelflecken in der Wanne. Wir hatten schon ein paar Bewertungen gelesen, hätten es uns aber nicht sooooo schlimm vorgestellt. Das Ahrtal ist eine Reise wert, aber dann bitte in einem anderen Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Terenina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1