Hotel Logierhus Langeoog

Eine Unverschämtheit, was hier geboten, bzw. nicht geboten wird. Wir buchten kurzfristig ein Zimmer, nachdem uns auf der Internetseite unglaublich viel versprochen wurde. Alles im 5Sternebereich. Da kann man eigentlich nicht viel falsch machen. Dachten wir. Das ganze Hotel gleicht einer schmutzigen Baustelle. Als wir ankamen wurde uns ein Upgrade des Zimmers angeboten (wahrscheinlich, weil das gebuchte Zimmer noch nicht fertig war). Der Eintritt in den dreckigen Aufzug hätte uns eigentlich schon vorwarnen sollen. Es ging auf der Etage so weiter. Ungesaugte Teppiche, verdreckte, nur grob gereinigte Zimmer, unfertig ausgeführte Arbeiten. Zudem kam, dass der komplette Wellnessbereich nicht fertig war. Niemand hatte uns darüber informiert. Das Hotel schob es auf die Vermietung, die angeblich informieren sollte. Es wurden uns 80% des Zimmerpreises angeboten. Eine Frechheit, weil nicht einmal 10% fertig war. Der Höhepunkt kam beim vorzeitigen Auschecken (denn hier wollten wir nicht bis zum Ende unseres Urlaubs bleiben). Nach Verhandlungen einigten wir uns auf 50% des Zimmerpreises. Allerdings nahm sich der angeblich stellvertretende Hoteldirektor heraus uns den Preis des (teureren) Upgrades zu berechnen. Als wir ihn darauf ansprachen nur 50% des gebuchten Zimmers zu bezahlen, bekamen wir zu hören, dass man uns doch nun wirklich schon entgegen gekommen wäre. Eine absolute Frechheit, wie hier mit einem Gast umgegangen wird! Wir würden nicht noch einmal dorthin reisen! Nach unseren Erfahrungen wird dies kein Haus im 5Sterne-Standard. Es fehlt an Persönlichkeit im Management, an Erfahrung, so ein Haus zu führen. Die Zimmermädchen sind unerfahren und überfordert. Es gab außer mündlichen Entschuldigungen keine einzige Annehmlichkeit für den Gast als Entschädigung oder Wiedergutmachung für den Ärger. Zudem wirbt das Hotel mit allergenarmer Umgebung. Ich musste das doppelte an Medikamenten nehmen als üblich, da der Baustaub überall war.

Die Zimmereinrichtung ist nett, jedoch unfertig. Die Duschabtrennung fehlt, so dass man im Bad ca. 3cm im Wasser steht wenn man geduscht hat. Unverkleidete Armaturen, kein Wasserkocher, keine Infomappe, keine angezeigte Verbindung vom Telefon zur Rezeption, kein Bademantel, keine Slipper. Die Sauberkeit lässt absolut zu wünschen übrig. Als wir ankamen haben wir darum gebeten das Zimmer nochmal reinigen zu lassen, da der Baustaub überall war, Krümmel unter dem Bett, der Spiegel noch dreckig, überall Schlieren zu sehen, weil nicht ordentlich geputzt war, die Lichtschalter voller Staub, der Föhn ebenso, die Fensterriegel voller Satub, der Boden im Bad voller Flecken, in den Ecken Staub. Egal, was man anpackte, man hatte immer dreckige Hände. Der Balkon war voller Vogeldreck (dies wurde während des gesamten Aufenthalts nicht bemerkt, geschweige denn gesäubert). Als wir nach der geforderten Reinigung wieder kamen, war es nur ein wenig besser. Mindestens die Hälfte wurde nicht gesehen. An einem Tag wurde vergessen uns neue Handtücher zu geben, an einem Tag wurde vergessen die Toilette (ist vom Bad getrennt) zu putzen, an einem Tag wurde gar nicht aufgeräumt - unglaublich!

Frühstück war lecker. Der Service entspricht jedoch keinem 5Sterne-Standard. Man sitzt in einer Baustelle, in der es zieht und einem ständig Handwerker begegnen. Dies trägt nicht gerade zu einer angenehmen Atmosphäre bei. Die Mädchen im Service scheinen nicht ausgebildet zu sein. Geben sich zwar Mühe, aber das reicht nicht im 5Sterne-Standard.

Welcher Service? Wenn so weiter mit Gästen umgegangen wird, die ruhig bleiben und höflich auf den nicht vorhandenen Service aufmerksam machen, dann weiß ich nicht, wie das Hotel Stil entwickeln möchte! Wahrscheinlich nie unter dieser Führung.

Das Hotel liegt zentral, jedoch direkt neben der Kirche mit Blick auf den Friedhof. Die Kirchenglocken läuten jeden morgen spätestens um 8Uhr.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es wurde unglaublich viel versprochen, aber es war nichts fertig. Das komplette Wellnessangebot konnte nicht genutzt werden, obwohl damit bereits im Internet als auch auf Flyern geworben wurde.