Hotel Los Cactus

Das Hotel wirkt eigentlich im ersten Moment ganz in Ordnung und ganz sauber, Jedoch sieht man erst am zweiten Tag das wahre ausmaß des Zustandes. Die Anlage ist eher groß aber schön aufgeteilt und die Zimmer sind ausreichend groß genug. Die Hotelanlage ist schon in einem eher miesen Zustand geraten, hier wurde Wartungstechnisch einfach nichts bzw wenig gemacht, Das Notwendigste wurde erledigt bzw. einfach mit Farbe übermalen. Wifi ist vorhanden aber Kostenpflichtig 2€ für 1Std Altersdurchschnitt ist gemischt aber ohne Kinder Nationalitätenschwerpunkte sind Kanada und Deutschland Wir hatten gleich am Anfang ein Zimmer über der Disco (Junior Suite) , wo wir dann täglich laute Musik und viel Bass hören mussten. Hatten uns dann mehrmals beschwert und wurden abgewimmelt. Am 3. Tag konnten wir dann Zimmer wechseln. Weiteres im Detail Preis Leistung ist komplett daneben. Wetter hatten wir im Jänner kein gutes. Ca. 4 Sonnentage von 2 Wochen, der Rest waren Regentage mit kaltem Regen und Wind. Die Anlage sollte sowohl Technisch als auch vom Management komplett überholt werden.

Größe ist ausreichend. Badezimmer ist eher klein. Zimmer riechen muffig und alt. Zustand unserer Zimmer waren eher schlecht und veraltet. Viele Zimmer haben den Nachteil dass das Gefälle von den Fliesen entweder am Balkon oder beim Eingang in Richtung Zimmer liegt. ==> Jedes mal wenn es Regnet schwimmt das Zimmer. Bei uns kam das Wasser vom Balkon hinein und das Zimmer (160) stand dann mit ca 0,5cm unter Wasser. Da wir von 2 Wochen nur ca.4 Sonnentage gehabt haben hat es auch täglich geregnet => Das Reinigungspersonal hat das dann täglich weg gewischt und es wurden keine weiteren Maßnahmen getroffen. Bei den Zimmer 170 habe ich beobachtet dass eine richtige Sturzflut ins Zimmer hinein geflossen ist und beim Balkon (nebenan mit Betonwand getrennt) wieder raus geflossen. Ich schätze das Zimmer ist sicher 10 cm unter Wasser gestanden. Weiters sind auch die Wände feucht gewesen in unserem Zimmer ( Wen wunderts ) Habe auch Fotos gemacht. Der Balkon wurde nie gereinigt (wie auch wenn die Tür defekt ist) *lach* Klimaanlage ist da. und Funktionierte nur im Schlafzimmer. Sind aber sehr dreckig . (Wartungsmangel)

Zu dem Hauptrestaurant ist nicht viel zu sagen: Essen ist da, einiges ist auch Heiß. vieles ist warm und einige Sachen sind einfach Kalt. Abwechslung gibt es hier praktisch nicht. Es gibt einfach immer die selben Speisen und das auch zu Mittag und Abendessen. Geschmäcker sind verschieden,... Aber die Küche lässt auch zu wünschen übrig. Negativ bewerte ich auch dass die Spatzen und Vögel sich beim Buffet bedienen und nichts dagegen unternommen wird. Weiters hüpfen sie fröhlich auf den Tischen und Stühlen herum und lassen auch dementsprechend ihren Kot dort, welcher zb,. von dem Stühlenrückenlehnen auch nicht entfernt wird. Das saubere Besteck ist öfters auch nicht sauber und man muss umtauschen. Ist viel los im Buffet dann ist auch schnell mal kein Teller, Glas oder Besteck mehr da ... Die Hygiene wirkt eigentlich gut, jedoch 2 von 4 Personen hatten schlimmsten Durchfall und die anderen 2 Personen hatten Verstopfung..... Das Personal ist bemüht aber oft überfordert da sie unsystematisch arbeiten...

Grundsätzlich waren alle recht um die Freundlichkeit bemüht, da gab es auch natürlich auch Ausreißer. Englisch beherrschen eigentlich alle. Die einen besser, die anderen gerade die Basics . Die Zimmerreinigung ist oberflächlich OK. Es wird täglich zusammengekehrt und das Bett gemacht. Weiters nichts.. Ich habe am ersten Tag einmal absichtlich den Spiegel einwenig verschmiert. Bei der Abreise war dies immer noch zu sehen. (Nach 2 Wochen kein einziges mal gereinigt) Die Bettlaken wurden auch nicht getauscht . Weiters muss ich hier festhalten dass am 2. Tag schon die Hälfte aller Shampoos usw. gefehlt hat. Da hat sich das Reinigungspersonal einfach bedient (abgefüllt etc. ) Wir haben mit anderen Reisenden gesprochen denen das dann auch direkt aufgefallen ist. Also war das kein Einzelfall. Die Balkontüre war seit Anfang an defekt und konnte nicht geöffnet werden. Wir haben das dann gemeldet und es wurde auch notiert. Bei der Abreise war der Schaden immer noch da......

Die Entfernung zum Strand ist sehr kurz also zw. 1 und 5 Gehminuten. Der Strand ist schön und relativ sauber. Habe aber auch schon große Glasscherben gefunden welche ich im Sand eigentlich nicht haben möchte. In der Anlage gibt es auch ein Geschäft für div. Zeug das man so braucht. (Auch Alkohol und Zigarren) Außerhalb der Anlage gibt es nichts. Varadero ist mit dem Taxi erreichbar für 5€ pro Person pro Strecke !! In Varadero ansich ist nichts billig,.. Und mann muss auch fürs WC Bezahlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Pool war nicht sehr einladend, das Wasser ist sauber aber die Wartung lässt zu wünschen übrig. Zwei Unterwasserscheinwerfer sind herausgerissen an der Oberfläche geschwommen und wurden auch in den 2 Wochen in denen wir Anwesend waren nicht Repariert. Das Pool allgemein ist einfach sehr veraltet. Teilweise Algenreste usw. Zustand der 3 Whirlpools mit 38°C 1.) Funktioniert , oft dreckig, manchmal sauber. Wasser heiß 2.) Wasser warm. Konnte Schalter nicht finden. manchmal sauber. 3. ) Wasser kalt praktisch unbenutzt Whirlpools allgemein sind auch veraltet und die Wartung wird nur oberflächlich durchgeführt wenn überhaupt. Die Liegestühle sind ganz ok. Duschen gibts am Strand gar nicht. und die in der Hotelanlage sind entweder kaputt oder es kommt fast kein Wasser . Die Disco liegt im Hotelkomplex im Ergeschoss und der Lärm überträgt sich auf das ganze Gebäude. Ist man dort untergebracht (allle Junior Suites) hat man zw. 22:00 und 02:00 viel Lärm und kann nicht schlafen,