Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser Zimmer war groß und sauber. Das Frühstück war gut und das Personal freundlich. Das Hotel liegt sehr nahe an der U-Bahn, so dass man relativ schnell überall hin kommt. Auf dem Tisch im Zimmer steht ein Korb mit Chips, Schokolade etc., der suggeriert, dass man sich hier gratis bedienen kann. Am Ende wurden diese Artikel aber als Teil der "Mini-Bar" auf die Rechnung gesetzt, zum Teil sogar ohne Rechnung nachträglich von der Kreditkarte abgebucht. Das halten wir für einen schlechten Stil.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 31 |
Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass Sie den Eindruck gewonnen haben die Snacks wären gratis. Es ist jedoch allgemein bekannt, dass, ausgenommen in All-Inclusive Angeboten, die Minibar (also sowohl Snacks als auch Getränke) üblicherweise nicht im Zimmerpreis inkludiert sind. Darüber hinaus liegt, zu Ihrer Information, im Zimmer eine Mappe mit wichtigen Hinweisen und Tips für Ihren Aufenthalt auf. Diese Mappe enthält unter anderem eine Liste mit den Minibarpreisen. Auch eine kurze Rückfrage an der Rezeption hätte Ihnen dies bestätigt. Aus den genannten Gründen finde ich Ihren Vorhalt wir würden etwas "suggerieren" nicht korrekt, da alle Informationen transparent zu Ihrer Verfügung stehen. Ich hoffe Sie haben Ihren Urlaub trotzdem genossen und wir dürfen Sie wieder bei uns, im Hotel Lucia, begrüßen. Herzliche Grüße aus Wien & einen schönen Sommer wünscht Ihnen Dimitrij Simulevski & das Hotel Lucia Team
