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Carola (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juni 2010 • 1 Woche • Winter
Gäste nicht willkommen
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir (16-35 Jahre alt) waren als (Wintersport-) Trainingsgruppe untergebracht. Schon beim Check-in musste man warten und das Personal nimmt keinen wahr! Die Begrüßungs und der alltägliche Umgang ist sehr unfreundlich und unpersönlich. Geht etwas defekt (in meinem Fall die Netzwand des hoteleigenen Trampolins), kriegt man sofort die Rechnung (mit sehr lautem Gerede) auf den Tisch und muss bezahlen oder man kommt nicht mehr in sein Zimmer! Der verbale und non-verbale Umgang mit Gästen sollte beim gesamten Personal geschult werden - da besteht absoluter Handlungsbedarf! Das Hotel hat eine super Lage, allerdings hat man im Hotel das Gefühl, dass es niemanden interessiert mit Qualität bzw Freude ein Hotel zu führen - SCHADE


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:41-45
    Bewertungen:1