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Aus Österreich
Carola (41-45)
Verreist als Freunde • Juni 2010 • 1 Woche • Winter
Gäste nicht willkommen1,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir (16-35 Jahre alt) waren als (Wintersport-) Trainingsgruppe untergebracht. Schon beim Check-in musste man warten und das Personal nimmt keinen wahr! Die Begrüßungs und der alltägliche Umgang ist sehr unfreundlich und unpersönlich. Geht etwas defekt (in meinem Fall die Netzwand des hoteleigenen Trampolins), kriegt man sofort die Rechnung (mit sehr lautem Gerede) auf den Tisch und muss bezahlen oder man kommt nicht mehr in sein Zimmer! Der verbale und non-verbale Umgang mit Gästen sollte beim gesamten Personal geschult werden - da besteht absoluter Handlungsbedarf! Das Hotel hat eine super Lage, allerdings hat man im Hotel das Gefühl, dass es niemanden interessiert mit Qualität bzw Freude ein Hotel zu führen - SCHADE
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Sehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2010 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Carola |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |