Hotel Lukashansl

Wir hatten das Hotel über das Reisebüro Sunweb. de im Internet gebucht. Aus der Internetdarstellung Sunweb. de war nicht zu erkennen, daß es sich um ein holländisches Unternehmen handelt. Die Vorort-Informationen über das Hotel erhielten wir ausschließlich in holländisch. Die Reiseleiterin war auch nicht für uns zu erreichen. Das Hotel Lukashansl entsprach nicht der Beschreibung im Internet. Die Rezeption war nur sporadisch besetzt. Das Personal an der Rezeption fühlte sich für Gäste von Pauschalreisen nicht zuständig. Die beschriebene Kellerdisco war nicht vorhanden. Der Fitnessraum entpuppte sich als Trockenraum. Ansonsten befanden sich zwei Geräte in diesem Raum, ein defektes Laufband und ein Stepper. Wir hatten das Hotelzimmer für 3 Personen gebucht, das dritte Bett war jedoch nur ein Behelf, viel zu kurz, obwohl in der Hotelbeschreibung steht, daß die Zimmer für 4 Personen geeignet sein sollen. Die Sauberkeit im gesamten Hotel ließ stark zu wünschen übrig. Auch das Personal reagierte oft unfreundlich und ignorant auf unsere Anfragen. Sehr gut dagegen funktionierte der vorm Hotel abfahrende Skibus. Die Verpflegung war in Ordnung. Wir werden nicht wieder bei Sunweb buchen und auch keine Empfehlung weder für das Reiseunternehmen noch für das Hotel aussprechen.

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