Hotel Magdalena

Ein familiengeführtes Hotel, dafür recht groß. Zustand des Gebäudes recht unterschiedlich: Wellness-Bereich, Speisesaal modern und edel gestaltet, die von uns bewohnten Zimmer sauber aber alte Möbel und sehr altes Bad. Sehr auf Urlaub mit Hunden ausgerichtet (für uns nicht relevant). WiFi inklusive, Halbpension + Nachmittags-Jause inklusive (letztere für uns wiederum nicht zutreffend, da wir zu dem Zeitpunkt noch auf der Skipiste waren). Gäste mittleren Alters, teils Familien mit Kindern, fast ausschließlich deutsch-sprachig.

Gebucht war ein Zimmer der niedrigeren Preiskategorie, trotzdem erwarte ich einen gewissen Standard im 4 Sterne-Haus. Die Möbel waren alt, aber in Ordnung. Ausstattung mit Flachbildschirm. Gesehen haben wir zwei Zimmer (aufgrund des Zimmer-Wechsels, s.o.). Im ersten Raum war das Bad sehr klein und mit alten blauen Fliesen gekachelt wie zu Oma's Zeiten. Im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie und den Zimmerpreisen nicht angemessen. Im zweiten Zimmer ein größeres Bad mit etwas modernerer Einrichtung, aber üblem Geruch, der sich erst nach Durchspülen des Boden-Ablaufs besserte (so etwas muss m.E. bei der Zimmerabnahme auffallen und behoben werden). Den Balkon des zweiten Zimmers teilte man sich mit den Gästen eines anderen Zimmers (ohne Abtrennung mit freiem Blick ins Zimmer). Minibar / Wasserkocher / Kaffeemaschine etc. standen nicht zur Verfügung. In beiden Zimmern (3. OG und 2. OG) stand morgens kein heißes Wasser zur Verfügung. Auch wenn es die günstigste Preis-Kategorie war - heißes Wasser auch zu Stoßzeiten erwarte ich in einem 4 Sterne-Haus und einen professionelleren Umgang mit Beschwerden. Damit stimmt das Preis-/Leistungs-Verhältnis leider nicht. Daher keine Weiter-Empfehlung.

Großer Speisesaal und Hotelbar, beide angrenzend, in letzterer durfte auch geraucht werden. Am Eingang des Speisesaals muss mit Zigarettengeruch gerechnet werden. Frühstück: Reichhaltiges Buffett mit lokalen Spezialitäten und frischen Säften. Sehr gut. Abendessen: 5-Gänge-Menü oder Grillabend. Stets exzellente Speisen, beim Menü ausreichende Wahlmöglichkeiten. Wir waren begeistert.

Am Telefon sehr freundlicher Kontakt. Zimmerreinigung tadellos. Bedienung am Tisch ebenfalls zügig und freundlich. Abwertung gibt es für den Umgang mit Beschwerden; das Problem (morgens nur kaltes Wasser im Bad) wurde am ersten Tag nicht behoben, nach der zweiten Beschwerde überzeugte man sich in unserer Anwesenheit vom (natürlich tatsächlich vorliegenden) Problem, ein Zimmerwechsel wurde dann ermöglicht (das Problem bestand nur leider weiterhin - wir haben dann aufgegeben). Eine Entschuldigung kam der Dame nicht über die Lippen. Das ist für ein 4 Sterne-Haus indiskutabel.

Das Hotel liegt in Ried, einem kleinen Dorf. Mit dem beworbenen Skibus ist das Skigebiet Hochzillertal (Lift von Kaltenbach aus) innerhalb von < 15 min zu erreichen, der Bus hält direkt am Hotel ca. alle 30min. Das noch größere Skigebiet, die Zillertal-Arena, ist nur mit Umsteigen (Skibus -> Zillertal-Bahn -> Skibus) zu erreichen. Mit dem Auto ist man aber auch in wenigen Minuten in Zell und damit am Einstieg zur Zillertal-Arena. Lange Apres-Ski ist nicht möglich, da der Skibus dann nicht mehr fährt. In Ried haben wir abgesehen von den Hotels kaum etwas zum abendlichen Weggehen gesehen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Es gibt einen Pool mit kleinem Indoor- und ca. doppelt so großem Außenbereich mit angenehmer Wassertemperatur. Zusätzlich einen Wellness-Bereich mit finnischer Saune (leider nur 70-80°C und damit m.E. zu kühl), Bio-Sauna (70°C), Dampfbad und Solebad. Schöne eiskalte Duschen, frisches Quellwasser zum Trinken. Ausreichender Ruheraum. Das Massageangebot wurde von uns nicht genutzt. Es werden an einigen Tagen Tagestouren angeboten.