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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Urlaub auf niedrigstem Niveau
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eines der schlechtesten Hotels seit langem. Die Anlage ist sehr groß und in einen Alt- und einen Neubau geteilt. Es gibt sehr große Unterschiede in der Zimmerqualität. Wir hatten ein Deluxzimmer, was sehr groß und geräumig ist und einen wunderschönen Seeblick hatte. Es gibt aber auch Zimmer mit Blick auf eine Mauer direkt an der Zufahrt zum Parkhaus mit alten Möbeln ausgestattet. Die Anlage ist im großen und ganzen sauber, die Zimmer werden allerdings nur oberflächlich gereinigt (Gläser werden nicht mehr gespült, es gibt zu wenig Handtücher, es wird nicht immer gesaugt). Das allerschlimmste ist der Gastronomische Service. Der Speisesaal hat Mensaniveau. Hektisches Gedränge und Lärm von 18:30-20:30 Der Raum ist viel zu klein angelegt für die Vielzahl an Menschen. Die Qualität und Vielfalt des Essens ist mangelhaft und hat mit italienischer Küche nichts zu tun. Insgesamt sind in dem Hotel hauptsächlich Deutsche Familien oder Rentnerehepaare. Dieses Hotel nur buchen wenn mann keinen Wert legt auf Erholung oder gutes Essen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Deluxzimmer waren für ein 4 Sterne hotel angemessen wobei es sehr starke Unterschiede gibt. Die Standardzimmer sind teilweise ohne Seeblick und mit altmodischer Ausstattung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Absolut niedriges Niveau!!! Es gibt genau einen Speisesaal, der viel zu klein ist für die Masse an Leuten, was sich in einem entsprechenden Lärmpegel (Bierzelt) wiederspiegelt. Es herrscht hektisches Gedränge zwischen den Gästen (man könnte meinen einigen von ihnen haben seit Wochen nichts gegessen) Im Preis inklusive sind diverse Getränke (Wein, Bier, Saft, Softdrinks) die man sich auch selbst holen muss (Wartezeiten an der Zapfanlage inklusive) Es gibt leider nicht die Möglichkeit sich hochwertigere Weine oder andere Softdrinks zu bestellen, die einem serviert werden. Das Personal ist lediglich dazu abgestellt die Teller abzuräumen. Wenn man ab 19:30 zum Essen geht wird auch nicht mehr neu eingedeckt. Man kann sich nicht in Ruhe unterhalten geschweige denn sein Essen in Ruhe genießen. Erholungsfaktor gleich Null. Noch bedauernswerter ist die Qualität der Speisen. Das Salatbuffet besteht hauptsächlich aus Dosensalaten (Mais, Erbsen, rote Beete, Tunfisch, Sellerie, Bohnen etc.) es gibt selten frische Blattsalate. Zusätzlich gibt es ab und zu spezielle Salate, die aber meist in Mayonnaise getränkt sind oder z.B. Spargel, der völlig verkocht ist. Die Nudelgerichte sind ein absolutes Desaster und haben mit Italienischer Küche nichts zu tun. Es gibt meist 3 verschiedene Nudelgerichte (u.a. fast food Lasagne) die allesamt verkocht und zudem meist kalt sind. Täglich gibt es auch Pizza mit 2 cm dickem Boden und 5 cm dickem Käsebelag (US-Style) Als Hauptgericht gibt es meist 2-3 Fleischgerichte und ein Fischgericht. Die Küche ist auf deutsche Touristen ausgelegt, denn es gibt immer zu allem eine Soße. Fleisch und Fischgerichte sind teilweise sehr schmackhaft teilweise erinnerten die Fischgerichte aber an aufgewärmten Dosenfisch. Was auch gar nicht geht sind die Beilagen. Gemüse ist immer verkocht oder schwimmt absolut in Öl. Das Essen ist auch nicht sehr abwechslungsreich. Es gibt teilweise mehrere Tage hintereinander dasselbe. Noch ein Wort zum Frühstück: die Atmosphäre ist genauso schlecht und das Frühstück ist absolut eintönig: Dosenobst, 2 Sorten süße Stückchen, 2 Sorten Kuchen (nur bis 9 dann wird nicht mehr aufgefüllt) Müsliauswahl mangelhaft (Rice crisbis, Cornflakes, Müsli) Spiegelei, Rührei (meist kalt) Speck, Würstchen und trockene Aufbackbrötchen. Vom Cafe ganz zu schweigen (absolut nicht akzeptabel) Man könnte die Mangelliste noch weiterführen. Wer dieses Essen toll findet hat von Lebensmittelqualität und Genuss keine Ahnung!


    Service
  • Eher schlecht
  • Man spricht deutsch. Das Personal ist teilweise eher mit sich selbst als mit den Gästen beschäftigt. Man wird z.B. nur gegrüßt wenn man selbts grüßt. Die Zimmerreinigung ist eher dürftig. Auf die Bitte nach mehr Handtüchern ist man zwar einmal nachgekommen am anderen Tag waren aber wieder keine Handtücher am Bidet. Insgesamt hat man den Eindruck, dass Personalmangel herrscht. Die Zimmer werden meinstens nicht vor 15:00 gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt zu Fuß ca. 15 min von der Innenstadt bzw. vom Strand von Malcesine entfernt und ist relativ ruhig gelegen. Eine Seilbahn zum Monte Baldo ist in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Pool und Gartenanlage sind der einzige Höhepunkt des Hotels. Die Gartenanlage ist sehr gepflegt die Pools ausreichend. Leider werden die Liegen nicht aufgebaut sondern jeden Abend immer nur abgebaut, damit die Gäste sich das ganze am nächsten Tag wieder aufbauen können. Leider kann man sich hier auch nur zeitweise entspannen, denn entweder hat man Baulärm vom Nachbargebäude, oder die Putzfrau saugt 20 min den Verbindungsgang zwischen altem und neuem Gebäude. Wenn das dann vorbei ist kommt der Gärtner und mäht den Rasen (alles so zwischen 11:00 und 16:00) für Kinder gibt es allerdings diverse Beschäftigungsmöglichkeiten wie Minigolf, Schach, Beachvolleyball)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:9