Hotel Malcesine

Wir waren vor 4 Jahren schon einmal in diesem Hotel und sehr zufrieden. Doch dieses Mal eher nicht. Wir durften nicht mehr im Hof parken, sondern mussten auf einem öffentlichen Parkplatz im oberen Stadtteil (Campo grande) für 12 € pro Tag parken. Für die Beförderung unseres Gepäcks mussten wir selbst sorgen. An der Rezeption wurde uns gesagt: "Für Eurotours machen wir keinen Service". Wir wurden ausserdem in der Dependance ohne Fahrstuhl untergebracht, obwohl wir in der Anmeldung angegeben hatten, dass mein Mann (77 Jahre) gehbehindert ist . Wir mussten zwei Stockwerke ( 4 Treppenabsätze) mit unseren schweren Koffern klettern ohne jegliche Hilfe. Vielleicht hätten wir über eine andere Reisegesellschaft (es war die Fa. "Bucher-Reisen") ein besseres Zimmer im Haupthaus bekommen, wo es auch einen Fahrstuhl gab und vielleicht auch einen Kofferservice. Beide, Hotel und die Fa. Bucher-Reisen kommen für uns nie wieder in Frage. Essen und Lage des Hotels sind ansonsten nicht zu beanstanden.

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