Hotel Maloja Palace

Von aussen und im Eingangsbereich, das Treppenhaus eingeschlossen, wirkt der Hotelkomplex wie ein Palast. Das Zimmer war geräumig und das Badezimmer originell auf nostalgisch getrimmt. Als wir übernachteten, war es ruhig, aber es waren sehr wenig Gäste im Haus. Ich weiss nicht, wie es mit Vollbelegung ist. Die Betten waren bequem und ich schätzte als Wanderer die Badewanne im Badezimmer und den Wellnessbereich mit Saunen und Dampfbad. Der eine Herr an der Réception war freundlich und hilfsbereit. Das Hotel strahlt etwas vom Glanz früherer Zeiten aus, mit Betonung auf "früher". Es gibt wie zwei Bereiche: der etwas gehobene Mittelteil, erkennbar bereits an den Zimmertüren und den schönen Leuchtern im Gang. Dann Seitengänge, welche lieblos gestaltet sind, mit kühlen Lampen und einem farblosen Teppich, so als ob man in einen Dienernebentrakt gehen würde. Dort fehlen Dekoelemente. Es hat zwar Fotos an den Wänden, aber man könnte in den Nebentrakten mehr aus diesem historischen Hotel machen. Für ein 4-Sternehotel erwarte ich etwas anderes, als dass, was wir dafür bekamen. Erst nachdem wir mit so Einigem nicht glücklich waren, las ich hier die Kommentare und ich kann bestätigen, was andere bereits schrieben: die eine Dame am Empfang ist unfreundlich und es ist mir ein Rätsel, warum sie über Jahre weiter beschäftigt bleiben kann in diesem Vorzeigehotel. Als Erstes begrüsste sie uns nicht freundlich und fragte, ob wir gut angereist seien, sondern grusslos verlangte sie unser Covidzertifikat. Sie verschwieg uns die Info, dass der Wellnessbereich für uns gratis genutzt werden konnte. Niemand begleitete uns aufs Zimmer. Wir gingen davon aus, dass das Frühstück im Preis inbegriffen ist, weil wir es auf der Google Suche und dort im Hotelbeschrieb so fanden. Es kostet aber Fr. 20.--/Person extra und nachdem wir hier lasen, dass sich das nicht lohnt, kauften wir am nächsten Tag unser Frühstück in einem Geschäft und assen es draussen bei Sonnenschein. Es gab weder Früchte, noch Kaffee oder Gratiswasser auf dem Zimmer. Das Mineralwasser hätte Fr. 5.-- gekostet! Sowas geht nicht für ein 4-Sternehotel. Tee hätte es zwar auf dem Zimmer gehabt, aber nur Schwarztee. Ungeeignet für ein abendliches Tee. Es gab keinen Bademantel für den Wellnessbereich - auch sowas ein No Go für 4 Sterne. Im Wellnessbereich wurden weder Früchte noch Getränke angeboten und für die Tücher gabs zuwenig Aufhängevorrichtungen und Brillenablagen fehlten. Der Wellnessbereich schliesst bereits um 20 Uhr. Die Zimmertüre schloss nicht richtig und so gabs einen Spalt Licht die ganze Nacht hindurch. Hätte es auf unserem Stockwerk Mitgäste gehabt, so wäre es unzweifelhaft laut gewesen. Beim Lavabo gabs kein wirkliches Heisswasser. Es gab ein Elektroheizungsöfeli im Zimmer, was uns an der CO2 Neutralität zweifeln liess. Die Heizstangen im Badezimmer liessen sich nicht anstellen.

Das Zimmer, die Betten sind gut, das Badezimmer geräumig. Ende Sept. wurde nicht geheizt, auf dieser Höhenlage und mit kalten Aussentemperaturen. Die Zimmertüre liess sich nicht ganz schliessen.

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