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Marlies (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Schlechtes hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Reception hat tolles Personal.... das war es aber schon. Speisesaal konnte weder deutsch noch englisch. Essen ständig kaltund ungewürzt. Man merkte,dass das Hotel 2 Wochen später zu machte. Denn es gab zu essen,was die Küchen hergab( Resteessen) Zimmer wurden nur am ersten Tag gründlich gemacht.... weder ein Bett wurde mal überzogen,noch durch die Wanne gewischt. Selbst an den letzten Tagen wurde selbst die Toilette nicht mehr gereinigt. Der Außenpool löste sich auf( mein Sohn holte regelmäßig die dekosteine heraus) liegen waren sehr durchgelegen. Obwohl wir all inclusive gebucht hatten,verstehe ich etwas anderes darunter. Es gab als zwischensnack die Reste vom Frühstück. Versprochenes Eis gab es ebenfalls nicht.(Wassereis) nichtmal zum kaufen. Saftbar wurde geschlossen,mit der Begründung,dasss das Hotel ja bald schließen würde. Innenpool und fitnessstudio zwar vorhanden,aber defekt und als Lagerraum zu benutzen. Fahrstuhl alle 2 Tage defekt,wie auch der Billardtisch (für Kinder kaum Angebote-eigentlich garnicht) WLAN Katastrophe. Fernsehsender kaum vorhanden....nur 3 deutsche Sender! Hat man mehr in nicht europäischen Ländern!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlies
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden waren. Wir nehmen uns Ihre Beschwerden sehr zu Herzen. Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung und Ihre Hinweise. Um die von Ihnen aufgeführten Punkte werden wir uns umgehend kümmern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, die direktion des Hotels Mariant.