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Oliver (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Top Lage, schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Wir waren für eine Nacht in diesem Hotel.Das Zimmer und die Lage des Hotels waren dem Preis von 180 € angemessen. Die Nachteile waren das wir unser Fahrzeug ca 300 m vom Hotel entfernt Parken mussten und unser Gepäck selbst zum Hotel bringen mussten. Auf die Nachfrage ob es in der Preisklasse keinen Service für solche Dinge gibt reagierte die Dame hinter der Rezeption mit der Aussage wir müssten das Zimmer nicht nehmen.Okay! ?Nachdem sie uns eine Parkkarte gab mit dem Hinweis sie nach dem Checkout bitte wieder zu bringen also mit Koffer zum Auto mit Parkkarte zur Rezeption und dann wieder zum Auto. In anderen Hotels die in einer Fußgängerzone liegen wird so ein Problem mit Golfwagen bzw mit Elektrokarren gelöst. Nichts für Leute mit Behinderung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Die Dame an der Rezeption wirkte sehr Arrogant. Auf meine Frage warum es in einem Hotel dieser Preisklasse keinen Shutleservice bzw Gepäck Service gibt kam nur die Antwort sie müssen das Zimmer nicht nehmen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Man mußte ca 300m zu Fuß zum Hotel zurücklegen da das Hotel in einer Fußgängerzone liegt. Es gab keinerlei Service für das Gepäck und den Gast.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:41-45
    Bewertungen:2