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Anita (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Im Herzen von Puerto de La Cruz - zentral und laut
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Super zentrale Lage, man kommt schnell zu Fuß überall hin. Sauber. Freundliche kompetente Rezeption. Toller Blick von der Dachterrasse. Es gibt einige Zimmer zur Fußgängerzone hin. Und die Fußgängerzone ist laut bis in die frühen Morgenstunden. Die gegenüber liegende Kirche (wunderschön in der Dunkelheit beleuchtet) läutet ab 7 Uhr morgens bis 23 Uhr abends jede Viertelstunde. Das hieß für uns ab morgens Balkontür schließen. Ohne Ohrenstöpsel wär's dennoch nicht gegangen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Fön vorhanden. Das Zimmertelefon war nicht angeschlossen, was uns nicht gestört hat, am Tag der Abreise wurden wir durch Klopfen an der Tür geweckt. Fernsehen vorhanden - für uns nicht von Belang. Tolle komfortable Matraze. Kein Kühlschrank im Zimmer. Zusätzliche Wolldecken wurden auf Nachfrage zur Verfügung gestellt. Klimaanlage war vorhanden, musste zu dieser Jahreszeit aber noch nicht angeschaltet werden. Im Bad bekamen wir kleine Gästeseife (die nicht gut ist) und Shampoo sowie Duschgel nur in kleinen abgepackten Tütchen zur Verfügung gestellt. Wir hatten glücklicherweise beides eingepackt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück war mehr als mangelhaft. Fürchterliche Billigaufbackbrötchen, keine Auswahl - 2 Wochen das gleiche Angebot. jeden Tag Spiegelei, nur einmal gekochte Eier, nie Rührei. Leider muss man mit Frühstück buchen. Unschön aufgefallen: Das Servicepersonal deckt auf und fasst das Besteck leider nicht an den Griffen sondern am oberen Ende an.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir haben ein tolles Zimmermädchen gehabt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir haben für die Strecke, die vom Flughafen normalerweise etwa eine Stunde dauert, 2 Stunden gebraucht, weil wir mit dem Transferbus des Reiseveranstalters gefahren sind und die meisten Gäste vor uns zu ihren Hotels gebracht wurden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Keine Angebote bis auf den Pool auf dem Dach. Der ist so klein - man glaubt es kaum. Die Dachterrasse ist zudem ungepflegt, sauber - aber renovierungsbedürftig. Und die wenigen aufgestellten Pflanzen kümmern vor sich hin.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita
    Alter:66-70
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hello, Thank you very much for you reviews because your reviews help us improve our service. We set fridge under demmand. And about the sower gel and shampoo we are working on it. This is an 200 years historic hotel at the center at Puerto de la Cruz and our sports area doesnt exist, sorry for that. The pool is en the last roof we are working on it and you can wath in our website how wanderful views it has. Sorry for the plants, this is Africa and the heat comes quickly. The boiled and scrambel eggs are under demand, but free, sorry for that. Unfortunately we can do anything about the church but i have talked with the staff about " did not touch the cutlery by the handles but by the top" , that is unnaceptable and i going to check that "never more". Thank you very much for you review. Kind regards Alfonso J. Sánchez MANAGER