- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren 8 Leute und hatten uns sehr auf diesen Urlaub gefreut. Gebucht wurde über Reisebür im April. Bei der Ankunft wurde uns aber mitgeteilt das ein Fehler unterlaufen sei und für uns kein Platz ist, und wir in einem Hotel in der nähe Untergebracht werden. Der "FREUNDLICHE" Hoteldirektor war für keine vernünftiges Gespräch bereit und schickte uns einfach in das andere Hotel, welches weder Meerblick noch Balkon hatte. Zum Glück hatten wir aber über ein Reisebüro gebucht, welches sich sehr für uns einsetzte und uns innerhalb einer Stunde ein anderes Hotel auftreiben konnte. Mich sieht dieses Hotel sicher nicht mehr. Also ACHTUNG! Noch was, wir waren nicht die einzigen die dieses Problem hatten!
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Herwig |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Herwig, hiermit möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser die Laguna Poreč als Ihre Urlaubsdestination gewählt und eine Bewertung bei Holidaycheck hinterlassen haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die aufgrund eines Fehlers unsererseits entstanden sind, als sie gezwungen waren, Ihren Urlaub in einer anderen Einrichtung zu verbringen. Leider sind Fehler dieser Art möglich, aber das ist keine Entschuldigung für ihr Entstehen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Sie diese Erfahrung nicht hindern wird, uns wieder in einer unserer Einrichtungen zu besuchen. Bis dahin senden wir Ihnen einen herzlichen Gruß aus dem sonnigen Poreč. Das Hotelmanagement