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Herwig (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Einfach eine Sauerei
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren 8 Leute und hatten uns sehr auf diesen Urlaub gefreut. Gebucht wurde über Reisebür im April. Bei der Ankunft wurde uns aber mitgeteilt das ein Fehler unterlaufen sei und für uns kein Platz ist, und wir in einem Hotel in der nähe Untergebracht werden. Der "FREUNDLICHE" Hoteldirektor war für keine vernünftiges Gespräch bereit und schickte uns einfach in das andere Hotel, welches weder Meerblick noch Balkon hatte. Zum Glück hatten wir aber über ein Reisebüro gebucht, welches sich sehr für uns einsetzte und uns innerhalb einer Stunde ein anderes Hotel auftreiben konnte. Mich sieht dieses Hotel sicher nicht mehr. Also ACHTUNG! Noch was, wir waren nicht die einzigen die dieses Problem hatten!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herwig
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Herwig, hiermit möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser die Laguna Poreč als Ihre Urlaubsdestination gewählt und eine Bewertung bei Holidaycheck hinterlassen haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die aufgrund eines Fehlers unsererseits entstanden sind, als sie gezwungen waren, Ihren Urlaub in einer anderen Einrichtung zu verbringen. Leider sind Fehler dieser Art möglich, aber das ist keine Entschuldigung für ihr Entstehen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Sie diese Erfahrung nicht hindern wird, uns wieder in einer unserer Einrichtungen zu besuchen. Bis dahin senden wir Ihnen einen herzlichen Gruß aus dem sonnigen Poreč. Das Hotelmanagement

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