Alle Bewertungen anzeigenVor 15 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2010
Volkmar(46-50)
198 BewertungenFalsche Buchung und Kreditkartenabrechnung
3,9 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Matisse Bed & Breakfast liegt sehr zentral in Rom. Insofern optimal. Zu kritisieren ist: - Buchung ist verloren gegangen, so dass die erste Nacht in einer heruntergekommenen Wohnung übernachtet werden musste. Transfer am nächsten Tag wurde bezahlt, Gepäck musste aber selbst transportiert werden - Besitzer wollte Bargeld anstelle Beahlung über Kreditkarte. Als wir mit Kreditkarte bezahlten, wurden wir noch "angemacht". Belastung der Kreditkarte erfolgte in USD, obwohl Reservierung in Euro. Deswegen nun höhere Kosten aufgrund Wechselkurs
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Schlecht
Meilengutschrift erhalten
