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Patricia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Ein schönes Hotel, aber Vorsicht!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine sehr schöne Anlage mitten in einem tropischen Garten abseits der Hotelburgen an der Küste. Ruhe pur. Dieses Hotel wäre für uns wirklich ein Traum gewesen, wäre nicht der Zwischenfall nach der Ankunft. Wir haben um ca. 11 Uhr eingecheckt, weil das Badezimmer noch nicht fertig sauber gemacht war und wir uns vom Ausflug nach Itzamal abkühlen wollten ging's für eine halbe Stunde in den Pool. Vor unserem Bungalow haben zwei Arbeiter Rohre im Boden repariert. Als wir vom Pool zurück kamen war die Digital Kamera von unserer Tochter weg. Leider haben wir damals unserer Tochter nicht geglaubt und gedacht sie hätte es zwischen Rezeption wo sie noch mit der Kamera fotografiert hat und dem Bungalow, verloren. Unsere Wertsachen waren zum Glück im Koffer eingeschlossen, unsere Kinder ließen ihre Kameras aber auf dem Bett. Erst zu Hause sahen wir auf der Videoaufnahme dass beide Kameras wirklich auf dem Betten lagen. So haben wir am Ort leider lange umsonst gesucht und bei der Rezeption die Kamera als verloren gemeldet. Ob das jemand vom Personal geklaut hat, wahrscheinlich aber die beiden Arbeiter die wir naher nie mehr wieder gesehen haben obwohl in der Erde noch ein offenes Loch und sogar Zeitung blieb... Nach mehreren Nachfragen per E-mail bekamen wir eine Entschuldigung und 2 gratis Übernachtungen. Naja, viel nutzen tut's nicht. Man hatte nicht wirklich das Gefühl das sich jemand um die Angelegenheit kümmert nach dem Motto: Du Tourist du reich, also was soll's. Also Wertsachen unbedingt abschließen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sauber und alles hatte funktioniert. Nachdem wir im Portal über "lebende" Dächer gelesen haben, haben wir lieber Zimmer im Hauptgebäude reserviert. Als wir ankamen war das Zimmer leider nicht frei (Reisegruppe) und wir bekamen ohne Mehrkosten den teueren Bungalow. Naja, erst wurde das hohe Dach gecheckt und auch beim Einschlafen wurde das Dach immer wieder mit unseren Augen abgesucht. In den 3 Nächten war da wirklich kein Krabbeltierchen zu sehen. Die Bungalows in Mayastil liegen wirklich traumhaft unter Palmen.


    Restaurant & Bars

    Haben wir nicht genutzt- war total überteuert. Mit dem Mietwagen sind es ca. 5 Minuten bis zum Ort Piste wo es mehrere günstige Restaurants gibt. Etwas zum Frühstücken kann man in einem kleinen Supermarkt kaufen und auf der Veranda genießen. Traumhafte Dschungel Kulisse!


    Service
  • Eher schlecht
  • Bis 9.00 Uhr gibt es geschlossen Schranke. Man muss jemanden Suchen wenn man ausfahren will. Sonst ist das Areal nicht umzäunt also was die Schranke soll wissen wir bis jetzt nicht. Sonst können wir über den Service nicht viel sagen - wir waren immer weg und gegessen haben wir hier auch nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super ist der eigene Eingang zu den Ruinen. Man kann schon um 8. 00Uhr rein und man ist da fast alleine. Eine ganz wundervolle Stimmung bevor die Busse von der Küste kommen. Um die Mittagszeit kann man sich im Pool abkühlen und später wenn die Busse wieder weg sind in das Areal zurück.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    An der Hotelkarte gibt's 5 Pools. Nach langem Suchen und Nachfragen beim Personal hat sich herausgestellt das es nur 2 gibt. Der untere Richtung Ausgang war fast immer leer und beide waren sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:36-40
    Bewertungen:9