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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Unzumutbar !!!!!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Von außen ist das Hotel nicht sehr ansehnlich, der Empfang ist recht schön dekoriert. Jedoch weiß ich nicht woher, dass Hotel die 4 Sterne erhalten hat. Ein uralter Aufzug brachte uns in den 5.ten Stock. Das gebuchte Zimmer gleicht einem "jugendzimmer" von Ikea. Total nüchterne Einrichtung und alles andere als ein Hotelzimmer, keine Klima vorhanden geschweigedenn von einem Safe oder einer Minibar ist hier zu sprechen. Die Härte war eine zwischentür in unserem Zimmer, wie wir morgens um 5 Uhr leider feststellen mussten grenzt diese an das Bad von unseren "liebevollen und rücksichtsvollen" Nachbarn. Es war eine Zumutung, da vergisst man gleich, dass man mit dem geschnarche und dem laufenden Fernseher von nebenan eingeschlafen musste Ich bin gespannt, was sich die Mitarbeiter einfallen lassen, denn noch eine Nacht werde ich nicht in diesem Zimmer übernachten !


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna! Schade, dass es Ihnen so überhaupt nicht bei uns gefallen hat. Wie ich Ihrer Bewertung entnehme, waren Sie noch eine weitere Nacht bei uns. War hier alles in Ordnung? Unser Hotel wurde im Jahr 2013 von der Dehoga mit 4 Sternen klassifiziert. Wir erfüllen alle Kriterien, die für die Auszeichnung erfüllt werden müssen. Ich würde mich sehr über eine Mail Ihrerseits freuen - gern würde ich die Unannehmlichkeiten gut machen. Durch Ihre Bewertung hier bei Holidaycheck können wir Ihre Buchung nicht filtern. Freue mich auf ein Rückmeldung und verbliebe mit: Herzlichen Grüße aus dem friends Ihr Hendrik Grünefeld Regionaldirektor NRW