Hotel Mercure Angioino Napoli

Wir hatten nicht die Zimmerkategorie bekommen, die wir gebucht hatten (sondern eine schlechtere). Das wurde uns allerdings nicht gesagt, sondern erstmal auf das kleinere Zimmer geschickt. Das darf schon mal nicht passieren. Auf die Beschwerde hin erklärte uns die Dame tatsächlich, die Zimmer seien eh quasi die gleichen, nur dass wir jetzt ein höheres Stockwerk hätten. Ah ja... Die Direktion hat sich mittlerweile gemeldet und will die Differenz erstatten, mal sehen ob das klappt. Aber der so gewonnene Eindruck setzte sich fort. Die Zimmerausstattung war gut, die Zimmergröße für Mercure eher unterdurchschnittlich, die Betten gut; haben gut geschlafen. Das Frühstück war in ORdnung, der Speisesaal allerdings sehr laut und das Personal dort unterschiedlich: die eine sehr freudnlich, die andere sehr lustlos.

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