Hotel Mercure Hameln

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und wirkt weder von außen noch von innen besonders einladend. Die Zimmer sind sehr klein und die Matratzen für mich zu weich. Die Mitarbeiter haben mich durch ihr wenig gastorientiertes Auftreten leider ebenso enttäuscht.

Die Doppelzimmer sind sehr klein und mit wenig Charme eingerichtet. Unser Zimmer lag leider am Gang zum Schwimmbad und mit Blick vom Mini-Balkon auf die Küche, sodass es häufig laut war und es nach Essen gerochen hat. Es gibt keinen Platz, um einen Koffer zu verstauen oder mal gemütlich gemeinsam im Zimmer oder auf dem Balkon zu sitzen.

Abendessen und Frühstück sind schmackhaft und appetitlich angerichtet. Der Preis für Speisen und Getränke ist allerdings verhältnismäßig hoch angesetzt.

Das Servicepersonal im Restaurant und in der Bar war freundlich und hilfsbereit. Ein völlig anderes Bild vermitteln hingegen die Rezeptionsmitarbeiter, die sich an getroffene Absprachen beim Check-In nicht halten und dabei dem Gast gegenüber arrogant und unfreundlich agieren. Mitarbeiter, von denen man ernst genommen wird, sich gut beraten fühlt und von denen man mit Gastfreundlichkeit behandelt wird, habe ich hier leider nicht erlebt.

Das Hotel liegt zentrumsnah, die Innenstadt ist entsprechend fußläufig erreichbar. Leider bietet die Innenstadt aber nicht sonderlich viel attraktive Kultur, ansprechende Gastronomie oder Shoppingmöglichkeiten. Direkt am Hotel liegt ein schöner öffentlicher Park! Der Parkplatz vom Hotel befindet sich allerdings in der städtischen Tiefgarage und ist kostenpflichtig. Für die Größe des Hotels ist die Parkplatzverfügbarkeit nicht angemessen.

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