Hotel Mercure Hurghada

Wir haben zum ersten Mal einen Urlaub in Ägypten gewählt und wurden nicht enttäuscht. Das Hotel ist größenmäßig gut überschaubar und verbreitet dadurch nicht das Gefühl von Massenabfertigung, wie man das anderswo schon oft erlebt hat. Eine eher familiäre Atmosphäre war von Anfang an bis zum Schluss spürbar. Zu unserer Reisezeit war das Hotel zu ca. 50 % belegt, davon anfangs 80 % Russen, der Rest deutsche, schweizer und österreichische Gäste aller Altersklassen. Gegen Ende Januar waren dann viele deutsche Gäste präsent. Besonders gefiel uns die Sauberkeit der gesamten Anlage, speziell auf die Grünflächenpflege wurde hier viel Wert gelegt. Wer seinen Urlaub gut planen und keine Enttäuschung erleben möchte, der informiere sich bitte bei der Buchung im Reisebüro genau über das AI-Ultra. Man kann es, wie oben beschrieben, direkt im Hotel nachbuchen, das hat aber den Nachteil, dass zum Teil unterschiedliche Preise präsentiert werden. Die belaufen sich auf 10 - 20 € und diese unterschiedlichen Angaben empfinden wir nicht als korrekt. Leider gibt es keine Preistransparenz vorort. Auch die Hotelinformationen , die man beim Check-In an der Reception erhält, sind eher spärlich, haben teilweise keine Gültigkeit mehr und bedürfen einer dringenden Novellierung.

Die Größe unseres Zimmers war vollkommen ausreichend und wurde täglich picobello gereinigt. Auch Handtuchwechsel erfolgte jeden Tag. Unsere Balkontür war leicht verklemmt und krachte beim Öffnen und Schließen und trotz der Bemühungen des Hausmeisters war das Problem nicht zu beheben. Es gab einen Fernseher, der zwar über 4 deutschsprachige Programme verfügte, von denen wir allerdings 6 Tage in den 3 Wochen keinen Empfang hatten. Das war sehr ärgerlich, denn mit Nachrichten möchte man auch in seiner schönsten Zeit des Jahres versorgt werden. Man bemühte sich zwar, den Schaden zu beheben, der ja im gesamten Hotel vorzufinden war, aber es war nur eine Frage der Zeit, bis der Empfang wieder gestört war. Täglich wurde man mit Trinkwasser aus versiegelten Flaschen versorgt, wer AI-Ultra nachbucht, bekommt eine Extraauffüllung der Minibar. Sehr positiv ist zu bewerten, dass in regelmäßigen Abständen, so ca. aller 3 Tage, die Toilette desinfiziert wurde.

Es gibt ein Hauptrestaurant, ein Orientalisches- sowie ein Fischrestaurant, eine Poolbar, AI- und Ultrabar. Letztere konnte man aber nur nutzen, wenn man ein Upgrade auf AI-Ultra gebucht hat. Die Mehrkosten beliefen sich auf 10 € pro Tag und wir haben uns das gegönnt, da die Qualität der Snacks und Getränke dort einfach hochwertiger war. Auch die Atmosphäre war weitaus angenehmer als in der AI-Bar. Ahmed, der Barkeeper, beherrschte sein Handwerk perfekt und zauberte die leckersten Sachen. Die Speisen im Restaurant wurden in Buffettform angeboten und man konnte immer etwas Leckeres finden.Allerdings beim Frühstück war das Angebot sehr begrenzt, nur eine Wurstsorte, der Käse etwas pappig, Eier gab es in vielen Varianten. Frisches Obst war ständig zu haben. Man wurde gut satt und was beim Frühstück fehlte, wurde beim Abendessen dann wieder ausgeglichen. Für Liebhaber von Süßem war es das reinste Paradies. Die Tische wurden immer ordentlich präsentiert und schnell abgeräumt, mancher Kellner war auch etwas voreilig, was wir als etwas störend empfunden haben, speziell am Morgen. Und auch der Fußboden wurde ständig von Krümeln befreit.

Bei unserer Anreise hatten wir ein mulmiges Gefühl, da unsere Englischkenntnisse eher dürftig sind und wir Probleme beim Check-In befürchteten. Unsere Sorge war umsonst, denn es stellte sich sofort eine deutschsprachige Hotelangestellte bei uns vor, die für uns eine sehr große Hilfe war. "Jasmine" entpuppte sich als Guter Geist des Hauses, sie beantwortete alle Fragen und kümmerte sich, wo sie nur konnte. Mit den anderen Angestellten lief die Verständigung z.T. mit Händen und Füßen, aber durchweg alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Man bemüht sich sehr um alle Gäste, ohne aufdringlich zu erscheinen. Und der Gast kann mit einem Lächeln von der Freundlichkeit viel zurückgeben.

Besonders günstig ist der Transfer vom Flughafen zum Hotel, in knapp 15 Minuten war man schon am Ziel, dass sich etwas außerhalb von Hurghada befindet. Durch die Nähe zum Airport musste man mit verstärktem Fluglärm rechnen, uns hat der Luftverkehr aber in keinster Weise gestört. Absolut klasse ist die Lage direkt am Meer, ein Superstrand mit glasklarem Wasser, welches um diese Jahreszeit zwischen 22 und 24 Grad direkt zum Baden einlädt. Die Hotelanlage bietet u.a. einen Supermarkt, ein Teegeschäft, Apotheke, Souveniers, selbst eine Boutique ist vorhanden, die aber unserer Meinung nach mit Vorsicht zu genießen ist. In dieser Boutique sind keinerlei Preise an den Produkten zu sehen, sodass man aufpassen muss, damit man nicht übers Ohr gehauen wird. Wie die Kaufsituation in Hurghada selbst aussieht, können wir nicht beurteilen, weil wir unsere Anlage nicht verlassen haben. Wichtig zu erwähnen wäre, dass die gesamte Anlage durch Wachpersonal gut geschützt wird, unauffällig, aber allgegenwärtig, So hatten wir nicht ein einziges Mal das Gefühl der Angst oder Unsicherheit verspürt, das in der derzeitigen politischen Situation des Landes durchaus verständlich wäre.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

7 Tage in der Woche haben die Animateure die Gäste unterhalten, wer nicht mitmachen wollte, wurde in Ruhe gelassen. Da wir meist am Strand waren, haben wir dieses Angebot nicht genutzt. Jeden Abend gab es ein Unterhaltungsprogramm und wer dann noch was unternehmen wollte, ging in die zum Hotel gehörende Disco. Der Strand wird sehr sauber gehalten, die Auflieger abgewischt, die Strandtücher, die man sich ausleihen konnte, wurden aufgelegt...die Liegen haben einen guten Abstand zueinander, sodass man nicht das Ölsardinendosen-Gefühl hatte. Den Pool haben wir nicht genutzt, da wir das Meer in seiner ganzen Schönheit genossen haben.