Hotel Mercure Koblenz

Wie alle Mercure-Hotels, die ich kenne, in einem eher unansehnlichen Gebäude untergebracht, die - nach unseren Informationen - erst unlängst renovierten Zimmer aber überraschend hübsch, freundlich und modern. Parken im Parkhaus direkt unter dem Hotel, mit der Tageskarte (Kongresskarte oder so ähnlich, über Rezeption) für 10 Euro preislich i. O., Aus- und Einfahren beliebig oft möglich.

Wir hatten ein ruhiges Zimmer im 10. Stockwerk mit Rheinblick (Privilege Zimmer), was sich wirklich gelohnt hat. Das Zimmer war eher klein, wirkte aber dank der Einrichtung trotzdem nicht beengt. Flatscreen-TV so angebracht, dass man vom Bett aus bequem fernsehen konnte. Kaffeeautomat auf dem Zimmer, die Marke kannte ich nicht, Kaffeequalität nicht mit beispielsweise Nespresso vergleichbar, aber als erste Koffeininfusion ausreichend. Fenster lassen sich leider erst nach Rücksprache mit der Rezeption komplett öffnen, was wir aufgrund dieses Umstandes unterließen. Klimaanlage funktionierte nicht ausreichend, entweder zu klein dimensioniert oder defekt oder was auch immer, gewünschte Kühlung ließ sich jedenfalls nicht erreichen. Wassertemperatur in der Dusche stark schwankend zwischen nahezu kalt und recht heiß.

Nur das Baguett, dieses war allerdings lecker.

Personal an der Rezeption war freundlich, hier nichts zu beanstanden. Jedoch: Abends ging ich nach unten, um einen schnellen Snack und ein Glas Wein zu holen. Erster Minuspunkt: Kein Hinweis im Hotelzimmer, an wen man sich wenden muss, wenn man mit dem Angebot der aufs Zimmer lieferbaren Snacks nicht zufrieden ist. Ich versuchte mein Glück im Hotelrestaurant. Dort lief ich ca. 5 Minuten suchend herum, um eine Servicekraft zu finden - Fehlanzeige. Nachdem ich weitere 5 Minuten am Buffet herumstand, tauchte endlich jemand aus der Küche auf. Ich erhielt den Hinweis, dass ich an der Bar bestellen müsse. Dies tat ich. Wartezeit auf ein belegtes (allerdings warmes) Baguett: Ca. 10 Minuten. Die Barfrau musste das Baguett in der Küche abholen, bei Übergabe war es bereits in den Dip gerutscht und entsprechend verschmiert. Egal, ich nahm es mit, außerdem ein Glas Wein. Später ging ich noch einmal nach unten, um ein weiteres Glas Wein zu holen. Die Bar war nicht besetzt, Wieder 5 Minuten warten. Ich musste zur Rezeption und fragen, ob denn die Bar nicht mehr besetzt sei, daraufhin wurde die Barfrau gerufen. Alles in allem habe ich mit Beschaffung des "schnellen" Snacks und dem zweiten Glas Wein bestimmt eine halbe Stunde vertändelt. Hier ist deutlich Luft nach oben beim Service.

Direkt am Rhein, was wir leider nicht wirklich nutzen konnten, da derzeit wegen der kommenden Bundesgartenschau überall gebuddelt und gebaut wird und der Zugang zum Rhein weiträumig abgesperrt ist durch Bauzäune. Daher auch viele umständliche Wege. Umgebung auch sonst nicht gerade ansprechend, Fußweg in die Altstadt ca. 15 Minuten. Die Zimmer zur anderen Seite liegen zur Schnellstraße, daher vermutlich eher laut bei geöffnetem Fenster, also nach Möglichkeit unbedingt Zimmer auf der Rückseite buchen. Hier wird allerdings auch gerade gebaut, wie sich dies wochentags vom Geräuschpegel her auswirkt, können wir nicht sagen, da wir am Wochenende übernachtet haben.

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