Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
altes in die Jahre gekommenes Hotel, abgegriffene Einrichtung, muffiges Ambiente, Durchlaufhotel mit absolut hoher Frequenz,
alte Billigmöbel, teils sehr beschädigt und ungepflegt , durchgelegene Betten, unterirdische Bäder mit stark beschädigten Fliesen, unsauberer Eindruck, spärliche Schränke, keine Kleiderbügel. Lüften und Schlafen aufgrund ständig anwesenden Fernreisebussen mit laufendem Motor und extremer Straßengeräusche unmöglich. Mehrere Zimmer benutzt, überall gleicher Zustand !!!!!!!!!
Mäßiges Angebot in bescheidenem Ambiente
Mürrisches unfreundl. Personal, lange Wartezeiten an der Rezeption. Wertgegenstände kamen nicht in den Safe, sondern wurden hinter der Rezeptionstheke aufbewahrt....für jedermann zugänglich. Der angebl. Verantwortliche versuchte die ärmliche Zimmersituation mit zwei Gläsern Sekt zu regulieren, die er dann noch nicht mal rausrücken wollte. Lächerlich!!!!!!!!!!!!! Einziger Lichtblick: Das Frühstücksbuffet......echt gut
Zu weit von der Innenstadt weg. Positiv: U- Bahn in unmittelbarer Nähe.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nobbi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe(r) Nobbi, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen! Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienste unserer Gäste handeln. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Mit herzlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager
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