Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Liebe Claudia, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprochen habe. Ich bedaure sehr, dass Sie nicht gut geschlafen haben, und entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Die Mehrheit unserer Hotelzimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet. Ich bitte Sie darum, Ihre nächste Anfrage direkt an uns zu schicken, wir versuchen immer, die Wünsche unserer Gästen zu betrachten. Wenn Sie die folgenden Zimmerkategorien buchen, wird ein Zimmer automatisch mit Klimaanlage zugewiesen: Superior, Privilege Zimmer und unsere Junior Suiten. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mark Huber Rooms Division Manager