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Evelyne (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Dezember 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Weihnachtsstimmung in Wien
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Negativ: Zimmer im 1. Stock: 5 Strassenlaternen die direkt ins Zimmer leuchten, Verdunkelung nicht möglich. Bettwäsche war gebraucht (diverse Spuren...), WC war voller Kotspuren, Bodenfliesen im Bad defekt, Armaturen voller Zahnpasta resten, Teppich defekt und voller Brandlöcher. Positiv: Servicepersonal sehr freundlich und zuvorkommen, Frühstücksbuffet in einem tadellosen Zustand und immer aufgefüllt. Zimmermädchen kam sofort und putzte das Badezimmer. Leider wurde aber bis zum Schluss das Bettlaken nicht gewechselt :-( Auf mein Mail an den Direktor des Hotels wurde sofort reagiert. Uns wurde versprochen, dass wir beim nächsten Aufenthalt ein renoviertes Zimmer erhalten werden. Ich bin gespannt, im Dezember 2011 werde ich nochmals in dem Hotel logieren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyne
    Alter:31-35
    Bewertungen:12