Hotel MiRaBelle

Das Hotel verfügt über 180 Zimmer, die, zumindest unseres, sehr schön waren. Kleine Mängel bei der Einrichtung übersehen wir einfach mal. Die Fassade des Hotels hat schon ein wenig gelitten, aber das hat uns nun gar nicht gestört. Der Pool war recht groß, es waren immer ausreichend Liegen vorhanden. Rezeption im Untergeschoss, dort auch Minimarkt und Wechselstube. Anscheinend kann man in diesem Hotel alle Leistungen buchen, von ÜF bis All in. Es waren dort vor allem Deutsche, Russen, Rumänen und ein paar Holländer. Zu jedem Punkt aber noch in den genaueren Bewertungen Kommentare. Handyerreichbarkeit war gut, eine Minute für 46 Cent. Das Wetter war durchweg sehr gut, und sehr warm. Dringend zu empfehlen: Eine Reiseapotheke mit allen möglichen Medikamenten mitnehmen. Auf jeden Fall dürfen Tabletten gegen Duchfall, Erbrechen und Ohrenschmerzen nicht fehlen. Diesmal brauchten wir keine ärztliche Hilfe, aber wie wir von anderen Gästen gehört haben, war die medizinische Versorgung alles andere als prickelnd. Wir wissen von einem Arzt, der bei Ohrenschmerzen alsHilfe Augentropfen verschrieben hat und die Apothekerin sich vor Lachen geschüttelt hat. Und bitte, bitte: wer in dieses Hotel fährt und dieselben "Feinheiten" erlebt wie wir, bitte beschwert euch bei den Reiseleitern. Leider maulen viele, aber kaum jemand geht zur Reiseleitung. Und wenn mich jetzt noch jemand fragt, ob ich dieses Hotel empfehlen kann: Wenn sich beim Essen und beim Restaurantservice nichts ändert: NEIN!!!

Fünf Sterne, weil wir einen ganz tollen Blick aufs Meer hatten. Wenn man morgens aufwacht und durch das riesige Panorama Fenster aufs Meer sehen kann, ist das schon etwas tolles. Das Zimmer war auch sehr groß und hatte sehr viel Platz für zwei Erwachsene und zwei Kinder. Die Möbel haben zwar schon bessere Zeiten gesehen, waren aber so weit in Ordnung. Balkon war schön groß, aber unsere kleine Süße(3) wäre fast runtergefallen, weil eine Sicherungsstrebe lose war. Das Problem wurde aber sofort von der Hotelleitung behoben. Das Badezimmer war in Ordnung, Schimmel haben wir jedenfalls nicht festgestellt. Minibar vorhanden, aber zu Horrorpreisen, haben aber das Teil als Kühlschrank benutzt. Telefon vorhanden, können aber zu den Preisen nichts sagen. Safe gab es an der Rezeption. Hat uns nicht gestört, im Gegenteil, dadurch standen die Safes immer unter Beobachtung. Preis für 14 Tage: 50 Leva= etwa 25 Euro. Würden wir aber immer empfehlen.

Es gab ein Restaurant und insgesamt drei Bars. Die Poolbar war von 9 bis 18 Uhr geöffnet, die Lobbybar rund um die Uhr(!) und nicht wie schon von jemand ander geschrieben von 10 bis 10.30) die Restaurantbar war von 7.30 bis 22.30 Uhr geöffnet. All in Leistungen gab es täglich von 7.30 bis 22.30 Uhr. Mit den Getränken waren wir ehrlich zufrieden, allerdings könnte man für die Kinder doch etwas mehr als nur roten Saft und Orangensaft bieten. Apfelsaft zum Beispiel gab es gar nicht. Bemängeln muss ich aber doch einen ganz gravierenden Punkt. Es kann nicht angehen, dass Kinder an der Bar alkoholische Getränke bekommen! Dabei spielt es keine Rolle ob die Getränke für Mami oder Papi sind. Und das Jugendliche sich kurz vor Feierabend noch schnell 18 (kein Witz) Wodka/Lemon bestellen können und sie auch noch bekommen, ist der Hammer. Andere Gäste durften dann durstig wieder abziehen, denn dann war es nach 22.30. So jetzt aber zum Restaurant. Am ersten Tag haben wir noch gedacht, Boah ey, ist das eine riesen Auswahl. Na ja, das mal das eine oder andere Stück Fleisch noch roh war, kommt in den besten Familien vor. Aber leider muss ich die Kritik der vorigen Kritiker voll unterstützen bzw. sogar noch verstärken. Es gab wirklich jeden Tag das gleiche, manchmal nur anders gemischt oder zubereitet . Die Suppen waren zum größten Teil ungenießbar. Fleisch, Fisch, Huhn waren entweder völlig zerkocht, halbroh oder einfach nur völlig geschmacklos. Hackfleisch gab es in allen Variationen, und alles einfach nicht zum Verzehr geeignet, um es mal ganz vorsichtig zu beschreiben. So ein miserables Essen wie in diesem Hotel haben wir noch nie erlebt. Dieser Meinung waren übrigens alle Gäste mit denen wir gesprochen haben und das waren wirklich sehr viele. Wir haben uns wegen dem Essen dann auch bei der Reiseleitung beschwert. Die Dame hat die Beschwerde als persönlichen Angriff aufgenommen und mehr gepöbelt als uns ernst zu nehmen. Wegen der Dame gibt es dann noch ein Schreiben an Alltours. Der Service im Restaurant war genauso gut wie das Essen. Irgendetwas fehlte immer. Mal Teller, mal Schüsseln, mal Besteck, mal Tassen, mal Gläser. Und das, obwohl die Servicekräfte einem manchmal die Teller schon weggenommen haben bevor man aufgegessen hatte. Auf Mängel musste man immer wieder hinweisen, sonst wäre gar nichts passiert. Die sogenannte Servicechefin vom Dienst hat alles gesehen, nur nicht was so im Restaurant los war. Die Tischdecken wurden auch nur auf Hinweis gereinigt oder gewechselt. Fazit für das Restaurant: alle Mitarbeiter, den Koch zuerst, entlassen, und noch mal ganz von vorn anfangen. Es kann nur besser werden.

Das Wort Lächeln scheint bei den meisten Angestellten bei der Einstellung verboten worden zu sein. Eine einzige Kellnerin und zwei Angestellte von der Rezeption waren da die Ausnahme. Zu erwähnen bleibt aber, das man sich jederzeit auf Deutsch verständigen kann. Vor allem an der Rezeption sprechen alle Deutsch, vor allem Erich. Der ist nämlich Deutscher, der dort wegen der Frauen hängen geblieben ist (sein eigener Kommentar). Die Zimmerreinigung war bei uns immer einwandfrei, ein kleines Trinkgeld und ein paar freundliche Worte bewirken immer wieder Wunder. Kinderbetreuung gab es nicht, nur ein Spielzimmer. Zustand: na ja. Arzt oder Wäscheservice haben wir nicht genutzt. Wäsche hatten wir genug, Medikamente auch(Gott sei Dank). Bügelbrett auf jeder Etage - Bügeleisen bekam man an der Rezeption. Reklamationen wurden auch umgehend bearbeitet. Kompliment.

Wer die 250m Entfernung zum Strand gemessen hat, sollte als Comedian auftreten. Die angegebene Treppe zum Strand war für Kinder unmöglich zu bewältigen und Erwachsene mussten sehr gute Nasenklammern dabei haben. Es roch dort unerträglich. Also den nächst besseren Weg, 200m Straße stark bergab, 150 steile Stufen, und dann wieder 150 m Fussweg, und zurück natürlich das gleiche Ritual, nur bergauf. Macht Spass mit Kind auf dem Arm. Es gab aber die Möglichkeit eine Shuttlebus zu benutzen. Fuhr morgens dreimal, nachmittags einmal! Bus hätte in Deutschland nicht den Hauch einer Chance auf die Tüv - Plakette gehabt. Unglaublich! Einkaufsmöglichkeiten, Unterhaltung, Discos ohne Ende an der Strandpromenade. Wie man dort hinkommt, siehe Weg zum Strand!!! Wir haben die Promenade aber mehrfach aufgesucht, weil die Einkaufsmöglichkeiten wirklich Klasse sind. Preise sehr moderat, alles zu haben, nur Handeln ist dort nicht möglich. Allerdings sollte man noch erwähnen, dass die Händler dort oft nach dem Motto "Kunde droht mit Kauf" reagieren. Also lustlos bis unfreundlich. Wir haben nur einen Händler gefunden, der etwas ganz spezielles versucht hat für uns zu besorgen, und sich dann tausendmal entschuldigt hat, weil er es nicht geschafft hat. An die aufdringlichen Restaurantwerber gewöhnt man sich und wenn man freundlich und bestimmt ablehnt, ist die Welt auch in Ordnung. Ausflugsmöglichkeiten gibt es massenhaft und von Preisen her auch erträglich. Wir haben schon der Kinder und der Hitze wegen aber keine Ausflüge unternommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kinderclub ist ein Witz, es gibt keine Betreuung . Der Night Club war geschlossen. Internetzugang war gegen eine geringe Gebühr möglich. Über Einkaufsmöglichkeiten habe ich ja schon in " Lage und Umgebung" geschrieben. Der Hoteleigene Strand war ja ganz nett, aber so gut wie keine Möglichkeit kostenlos dort zu liegen. Die Entfernung zum Hotel habe ich ja auch schon beschrieben. Die Liegen kosteten incl. Auflagen und Schirm 16 Leva pro Tag, bei zwei Liegen waren es dann 25 Leva. Mit Rabattkarte vom Hotel waren es "nur" noch 20 Leva pro Tag. Zwei Leva entsprechen etwa einem Euro. Eine Hoteleigene Strandbar gab es natürlich nicht. Es gab ca. zwei Kilometer entfernt eine "Free Zone", aber genau da wurden die Abwässer ins Meer geleitet. Lecker hoch drei! Der Hotelpool war recht groß und das Wasser auch angenehm warm(29-31 Grad). Die Sauberkeit des Wassers war noch akzeptabel, in unserer 14 tägigen Anwesenheit wurde der Pool einmal gereinigt. Über das wie kann man aber nur den Kopf schütteln.Pool wird von 18 Uhr bis zum nächsten Vormittag 11 Uhr gesperrt. Aber wer jetzt denkt, dass dann durchgehend gereinigt wird oder gar das Wasser gewechselt wird, hat sich schwer getäuscht. Morgens ab 9 Uhr wird der Grund abgesaugt, dann anschließend Chlor ohne Ende ins Wasser gekippt, das wars. Der sogenannte Poolmeister ist der größte Witz in der Anlage. Von 9 bis 18 Uhr Dienst, achtet er darauf, dass auch ja keiner die Sonnenschirme umstellt. Wer Schatten bekommt, bestimmt nur er. Ansonsten verbringt er seine Zeit damit weibliche Gäste einzucremen(natürlich nur die alleinstehenden) oder an der Poolbar zu sitzen. Den Job möchte ich haben, vorausgesetzt ich muss nicht in dem Hotel essen. Ein Wort noch zur Animation: Dreimal pro Woche gab es Vormittags ein kleines Animationsprogramm, durchgeführt von einem Bulgarischen Ehepaar, die vom Hotel unter Vertrag genommen wurden. Das Programm war ganz ok und die Animateure unaufdringlich. Mittwochs haben sie für die Kinder einen Bulgarischen Abend durchgeführt. Eine wirklich nette Abwechslung für die Kinder.