Hotel Mirador Papagayo by LIVVO

Werter Norbert, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Iberostar mit zu teilen. Wir sind uns davon bewusst, dass unsere Hotel schon für ein paar Jahren gebaut und eingerichtet wurden, trotz dies versuchen wir durch gründliches Wartung und Pflege alles in ein tadellosem Zustand zu halten, und so für bequeme Unterkunft für unseren Gäste zu sorgen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Facilitymanagement bei allgemeinen Reparaturen und Handwerksarbeiten, nicht erfüllen konnten. Wir verfügen über einen professionellen technischen Dienst welcher normalerweise sofort jeden noch so kleinen Mangel beseitigen. Durch Ihre bezügliche Anregung wissen wir, dass wir die Wirkung davon weiterhin verbessern müssen. Die Personalabteilung wurde über Ihre Kommentare informiert und wir sind uns sicher, dass intern gearbeitet wird damit in Zukunft ein schnelleres Auftritten garantiert werden kann. Laut den Hotelregeln ist das Reservieren der Liegestühle nicht gestattet. Wir versuchen unser Bestes das Befolgen dieser Norm zu gewährleisten, ganz besonders zur Hauptsaison, wo dies vermehrt auftritt. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung, dass zu dem genauen Zeitpunkt Ihres Besuches, dies ausnahmeweise nicht der Fall war. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Etikette und Qualität beim Buffet erfüllen könnten. Eins unseren Aushängeschilder ist die Passion für die Gastronomie und lesen, dass dies zu Ihre Zufriedenheit beigetragen hat, ist für uns die beste Belohnung für unsere Tägliche Einspannungen. Jedoch haben wir Ihre hinweise starker zu wurzen an unseren Chef weitergeleitet damit er schauen kann ob er sich Ihre wünschen anpassen kann. Des Weiteren freuen wir uns, dass Sie finden, dass Ihre Familien Zimmer ausreichend groß ist, sowie die Betten bequem und gut. Es ist unser Ziel, dass unsere Gäste sich bei uns komfortabel fühlen. Wir verstehen, dass jeder Gast seine Präferenzen hat und als Sie schreiben „Das Hotel ist schon etwas abseits des Trubels gelegen, lädt zu einen ruhigen Badeurlaub ein, mir ist das ganze zu Ruhig und abgelegen.“ Möchten wir Ihnen einladen mit unser Callcenter Kontakt auf zu nehmen für die Planung Ihrer Nächsten Urlaub. In Iberostar gibt das viele verschiedene Möglichkeiten damit für jedermann ein Ideales Aufenthalt geboten worden kann. Nochmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, dadurch können wir lernen wo wir unseren Service noch weiterhin verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts