Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren das zweite Mal da. Haben aber leider diesmal ein paar Kritikpunkte. Ich hatte meinen Sohn (23) dabei, dieser hatte sich sehr auf die Animation wie im Vorjahr gefreut, aber die Animation hat ihn nicht einmal angesprochen oder animiert. Wo war das Team eigentlich?? Der Poolmann, sieht und hört nichts, es wird nonstop vom Beckenrand gesprungen, obwohl dies verboten ist. Der Service um den Pool, wird nur in den ersten Reihen paktiziert, zu Gästen, die weiter hinten ihre Liegen haben, mag der Rollschuhmann nicht kommen - dies war 2024 total anders/besser. Die Polster im Restaurant sind teilweise sehr schmutzig, haben unsere oft einfach umgedreht (müssen). Der Service hat im Gegensatz zu 2024 auch ziemlich nachgelassen, was NICHT für Amida, Mehmet und Aysegül gilt! Küche war zum Glück genauso gut wie im Vorjahr. Die Leute an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das SPA ist der Hammer, kann ich nur jedem ans Herz legen, dies zu testen. Das SPA, die Anlage und der Strand werden der Grund sein, das wir wieder kommen. Was allerdings auch schade war, dass sich niemand an uns erinnert hat, wir hätten uns gefreut, wenn es aufgefallen wäre, das wir bereits das zweite Mal in dem Haus waren. Wir hatten von anderen Gästen erfahren, dass es Badetaschen als Geschenk für Gäste gab, die bereits mehrfach Gast waren, für uns gab es keine.... auch auf Nachfrage
Bett könnte etwas härter sein. Zimmerdame Ra..... sehr lieb
sehr sehr unterschiedlich, einmal sagte ein Kellner wir sollen unsere Zitrone für das Wasser am Büfett selber holen
ca 1Std zum Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja & Heinz |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gabi, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden und Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserem SPA-Bereich, der Anlage, dem Strand sowie dem kulinarischen Angebot wieder zufrieden waren. Ihr Lob an unsere Kolleg\:innen Amida, Mehmet, Ayşegül und das Rezeptionsteam geben wir mit großer Freude weiter – herzlichen Dank dafür! Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr zweiter Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Die von Ihnen angesprochenen Punkte – insbesondere zur Animation, zum Verhalten am Pool, zur Polsterpflege im Restaurant sowie zur Servicequalität – nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise leiten wir umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter, um Verbesserungen einzuleiten. Auch der persönliche Wiedererkennungswert bei wiederkehrenden Gästen ist uns sehr wichtig – es tut uns leid, dass wir Ihnen dieses Gefühl diesmal nicht vermitteln konnten. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr ehrliches Feedback – nur so können wir uns weiterentwickeln. Es wäre uns eine große Freude, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann in allen Bereichen wieder rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Miramare Guest Relation Team
