Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir machen aktuell im Raum Norddeich Urlaub und hatten uns die Fähre nach Helgoland Incl. Einer Übernachtung dort im benannten Hotel gebucht. Leider wurde uns dann die Fähre gecancelt. Auf Anfrage im Hotel, ob wir kostenfrei stornieren könnten, wurde uns angeboten, wir könnten ja doch die Fähre von Cuxhaven nehmen. Klar, das sind ja hin und zurück nur rund 350 km, ist ja ein Klacks. Telefonisch war dann gestern keiner mehr erreichbar, daraufhin haben wir noch mal eine Email geschickt. Diese wurde leider nicht beantwortet. Habe heute morgen dann jemand telefonisch erreicht, die Dame war sehr unfreundlich , hatte keinerlei Vorschläge und hat einfach darauf beharrt, auf die 90 % Stornierungsgebühren bestehen bleiben zu wollen. Wir könnten uns das Geld ja über die Reiserücktrittversicherung zurückholen, kam die Aussage. Einen Gutschein konnte man angeblich auch nicht ausstellen. So kann man auch sein Geld verdienen, das hat absolut nichts mit Kundenservice und Freundlichkeit zu tun! Nie wieder Mocca-stuben!,!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
